养老服务工作综述(含十三五工作总结)14篇

养老服务工作综述(含十三五工作总结)14篇养老服务工作综述(含十三五工作总结)　　养老服务工作总结　　充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，这时候，最关键的工作总结下面是小编为大家整理的养老服务工作综述(含十三五工作总结)14篇,供大家参考。

篇一：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　养老服务工作总结

　　充实的工作生活一不留神就过去了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！大家知道工作总结的格式吗？下面是小编为大家收集的养老服务工作总结（精选5篇），欢迎大家分享。

　　xx社区总人口4865人，其中老年人259人，占全区人口的5。3%。我社区从开展社区居家养老试点工作以来，在县、镇领导的高度重视和大力支持下，采取一系列扎实有效的措施，稳步推进居家养老服务工作有序开展。现将社区居家养老服务工作总结如下：

　　一、领导高度重视，制定试点工作方案居家养老工作是一项全新的工作，是和谐社区建设的重要组成部分，我社区把试点工作当作一项政治任务，提上重要议事日程。组织两委成员对本区18个小组进行了一次全面调查摸底，对需要帮扶的老年人进行造册建档。同时明确政府援助服务对象补贴标准、落实社区启动资金，确定服务项目及标准，公开具体的援助程序。通过宣传栏、宣传册开展大量的宣传工作，为居家养老服务工作的扎实开展营造浓厚氛围，打下了坚实的基础。其次是各有关部门互相配合，从组织领导、设施建设、资金投入、政策扶持等方面加大对社区居家养老服务工作投入力度，形成了抓好社区居家养老服务的强大合力。二、着手抓好社区服务站建设根据县、镇政府《关于进一步推进和谐社区建设的若干意见》及镇政府和谐社区建设工作会议要求，社区针对现有状况，进一步整合社区资源，牢牢抓住为社区居民便民服务这个工作核心，并以此为特色品牌，深入开展社区服务工作。1、成立班子：成立居家养老领导班子。以社区书记为组长、主任为副组长、两委为成员的班子；成立居家养老服务站，各居民组长、老年协会会长为居家养老服务工作的具体联络人。2、成立志愿者队伍：成立了3支（共30人）为社区服务专职人员、社区服务兼职人员、志愿者义务工服务队伍。设立1个社区居家养老服务联系点。三、采取有效措施扎实推进居家养老工作1、深入调查研究，全面掌握老年人需求为全面掌握社区老年人的生活状况和需求，有计划、有步骤的开展社区居家养老服务工作，确保工作取得实效，组织两委成员入户调查，切实掌握老年人的基本情况：60岁以上的老年人有259人。（60—79岁老年人有249人，80—89岁老年人有9人，xx岁以上的老年人1人）其中低保老人8人，低偿老人11人，有偿7人，部分自理能力老人129人。2、整合社区资源，完善养老服务设施根据社区居家养老服务工作的具体要求，充分利用社区用房的实际情况对试点社区进行规划，六楼划出来作为老年人学校培训学校，同时设有老年人文化娱乐场所；在城区中心地带依托居民家庭办起南音学校。印发xx社区服务手册500本，提供助餐、助洁、助医、助急，同时提供文化娱乐、学习教育、代购代办，倡导邻里间互帮互助，结对子，老年人日间照料依托社区卫生所。现已投入了10万元，社区居家养老服务基础设施建设基本完成。3、加强为老服务队伍建设加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培养，建设专业化的工作队伍。进一步加强与属地职专学校、卫生院校联合协作，对现有的管理与服务人员进行有计划的培训。其次是大力发展志愿者队伍，努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍，提高为老服务水平。4、全面开展上门服务。社区日托服务场地有限，居家养老服务活动的关键是做好上门服务。采取

　　灵活的服务方式，上门服务人员要随叫随到。服务要能满足老人多方面的需求，如清扫、购买、护理、康复、入浴，以及精神方面的需要，如陪同游览、购物，陪同读书、看报、看电视，甚至是陪同聊天。

　　四、下一步工作打算1、进一步加大宣传力度。针对老年人的服务需求意识不强，自愿来社区参加活动的老年人少，要求上门服务的老年人更少的情况，我社区要进一步加大宣传力度，充分报道社区居家养老服务工作的好处，积极营造社会敬老、社区助老、家庭养老的良好风气。2、充分整合社区资源。社区要充分利用辖区人力、物力、财力资源，充分整合，与驻辖区单位、开发园区签订为老服务协议，免费为老年人提供服务。3、提高为老服务队伍建设水平。加强社区社会化居家养老管理人员与服务人员的培养，建设专业化的工资队伍，扎实提高为老服务的工作水平。4、进一步开展上门服务。切实解决老年人学习、生活、生理上一些急于解决的不便问题。以上是我社区近年来居家养老工作的一些做法，虽取得了一定成绩，但离市、县、镇的要求还有很大的距离，我社区要本着以人为本的原则，积极探索社区服务及居家养老工作的新思路，充分发挥社区服务功能，力争把我社区建设成宜家、宜居、宜乐的和谐社区！自居家养老服务工作开展以来，我们本着让老人生活安心、舒心，让老人子女放心、省心的服务思想，认真地对社区老人上门服务，现就今年的工作做如下总结：一、工作完成情况本年度完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对嘉陵区206名老人做了初步调查并建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、失明、失聪的残疾人，也有患慢性病长期服药的，其中大多数老人的子女都不在身边，不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录，以便更好地为他们服务。3月1日启动上门服务工作以来，我们定期上门为服务对象测血压、讲解老年人保健知识、与老人谈心，以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日，我们送去生日礼物和祝福；服务对象住院时，我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动，则丰富了老人的文化生活，使他们的心理得到慰藉。二、工作中的困难及解决方法1、在调查摸底的工作中，由于高板桥社区距城区较远，交通不便，人员分布较为分散，在走访中存在一定的难度。但是，我们不畏困难，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一家。2、在工作开展初期，有部分老人不理解我们的工作性质和目的，也有人怕上当受骗，拒绝享受居家养老服务。我们请社区干部陪同，耐心地给服务对象讲解，让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力，日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任，现在服务对象见到我们都很亲热。3、在交流上也存在一些困难。双耳失聪的老人无法交谈；瘫痪在床和失明的老人独自在家时没办法给我们开门，家里人中午送饭时才在家，又没有通讯工具，很多时候都吃闭门羹。对不能说话的老人，我们让他的邻居协助沟通；对不能给我们开门的老人，我们就在特定的时间去走访。从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。实践证明，居家养老服务工作的推进，让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求，为了让老人安心、舒心；让老人子女放心、省心，在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区居家养老服务平台，不断完善工作机制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。为积极探索符合我市实际的居家养老服务模式，根据省老龄工作委员会第八次全体会议精神及铜仁地区老龄工作委员会办公室铜地老龄办发（20xx）3号文件《关于进一步推进城市农村居家养老服务工

　　作的安排意见》的要求，结合我市实际，积极组织开展居家养老服务工作，取得了一定的实效，深受广大老年人及其家庭的欢迎。现将一年来开展居家养老服务工作情况总结如下：

　　一、基本情况（一）加强组织领导，精心安排部署为确保居家养老服务工作顺利开展，各级党委、政府高度重视此项工作。一是成立组织机构，切实加强对此项工作的领导，成立了由市政府分管领导任组长，相关部门为成员的居家养老服务工作领导小组。二是认真研究、积极部署、狠抓落实。在年初全市民政老龄工作会议上，把老龄工作特别是居家养老服务工作同部署，同安排，并且把居家养老服务工作作为今年老龄工作的重要任务来抓。三是制定居家养老服务政策，市委、市政府出台了《关于对90岁以上高龄老人实行高龄补贴的意见》，对全市90岁以上老人按每人每月100元，100岁以上老人按每人每月200元发放高龄补贴，提高了居家老人养老生活质量。四是认真开展调查研究，确定建设居家养老服务中心点。根据我市城市社区场地有限的实际情况，除原市中办事处南门社区居家养老服务中心外，另建设环北办事处两板桥社区，河西办事处广场社区两个居家养老服务中心，按照以三个居家养老服务中心服务全市16个社区老年人的要求进行建设，使需要服务的广大老年人都能接受到我们的服务。同时建立了桐木坪乡卜口村农村居家养老服务中心，为广大农村老年人居家养老提供新型服务方式，让老人安度晚年。五是加强了居家养老服务设施建设。共投入资金5万元用于居家养老服务中心设施建设，为开展居家养老服务提供良好的服务场所。（二）搞好培训学习，提升服务水平为了使大家了解和掌握居家养老服务工作的方式方法，在全市民政老龄工作会议上，采取了以会代训的形式对参会人员进行了居家养老服务工作业务培训。8月11日13日，市老龄办主任丁培云参加了在遵义召开的全省老龄办工作年中分析会暨居家养老服务推进会，并参观努力学习了遵义市红花岗区万里路办事处居家养老服务中心、汇川区上海路办事处航宇社区居家养老服务中心的先进经验和作法，10月16日23日，市老龄办又派出副主任李红涛、环北办事处两板社区主任雷翠群参加了铜仁地区老龄办组织的全区居家养老服务业务培训班，同时赴云南省昆明市社区居家养老服务中心参观考察学习。通过培训和考察学习，提高了对开展居家养老服务重要性的认识，明确了开展居家养老服务工作的任务，初步掌握了开展居家养老服务工作的方法，增强了工作的信心和决心，为下步开展居家养老服务工作打下了坚实基础。（三）制定实施方案，做到有序进行根据铜仁地区老龄工作委员会办公室铜地老龄办发（20xx）3号文件《关于进一步推进城市农村居家养老服务工作的安排意见》的要求，为使我市居家养老服务工作有序进行，我市对此项工作作了认真准备。一是搞好调查研究，在全市范围内开展了“老有所养”基本情况调查，进一步摸清了老年人在养老、医疗、生活照料等方面的情况，根据调查的实际情况，确定了我市在环北办事处两板桥社区、河西办事处广场社区开展城市社区居家养老服务工作，在桐木坪乡卜口村开展农村居家养老服务试点工作。二是制定实施方案，提出了我市开展居家养老服务工作的指导思想、实施步骤、方式方法及实施时间，明确了服务对象、服务标准及服务范围。结合我市城市社区活动场地有限的实际情况，确定在原南门社区居家养老服务的基础上，再建两个居家养老服务中心以达到覆盖全市16个城市社区广大老年人居家养老服务的目的。（四）积极探索服务模式根据我市实际情况，积极探索适合本地经济社会发展的居家养老服务模式，主要采取“走进去”，即

　　上门服务的模式进行服务，对生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且确定是由政府买单的服务对象，由社区居家养老服务指派专职养老护理人员上门为老年人服务。对社区行动不便和有特殊需求的其他老年人则实行低偿和有偿服务，上门提供生活照料、康复护理，经常组织青年志愿者上门提供精神慰藉等服务，还对社区生活能够自理的老年人在服务中心提供医疗保健服务。同时还开通了24小时爱心服务热线，让社区老年人随时拨打电话都能享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”的服务格局，满足了老年人的需求和意愿，深受广大老年人的欢迎。

　　二、存在的问题和困难自我市开展居家养老服务工作以来，虽然取得了一定成绩，但也存在不少问题，一是政策支持力度不够。虽然我市出台了对高龄老人实行高龄补贴，但规定是90岁以上老人才能享受，享受补贴的人数不多。二是投入资金较少，由于财政困难，对居家养老服务工作及设施的投入甚少，满足不了老年人的服务需求。三是没有固定场所，绝大多数社区的办公场所都比较狭窄，甚至是借用或租用，也就谈不上有固定的居家养老服务场所，更谈不上服务设施。因此，我市目前的居家养老服务工作只能为老年人提供一些上门服务，无法开展其他项目，工作起来难度较大。四是居家养老服务中介组织发展滞后，无力承接居家养老服务工作。五是从事居家养老服务的人员素质不高，待遇较低，工作不安心，不利于专业化发展，导致居家养老服务工作难以开展。自20xx年9月开展居家养老服务工作以来，我们不断的摸索，不断的完善我们的工作与机制。居家养老服务工作开展以来我们本着让老人生活安心、舒心让老人子女放心、省心的服务思想认真地对社区老人提供上门服务。现就今年的工作做如下总结：1、工作完成情况：20xx年度我们完成了2011年制定的工作目。在美兰区社保局管辖内的220名孤寡老人做了全面的调查摸底，并逐一核实家庭实际情况，并签订了50位孤寡老人作为服务对象（在50位服务对象中女性26人，男性24人，最大年龄86岁，最小57岁），建立基本信息档案，在服务对象之中，有瘫痪、残疾人，也有患慢性病长期服药的。自从启动上门服务工作以来我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、与老人谈心、以排解他们的心理孤寂、给他们买菜做饭、陪医送药。他们住院期间我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀，服务员还在家里为生病的孤寡老人熬汤、包饺子，他们感受到我们的服务是那么的温馨那么的周到。他们给我们的服务最好的报答就是含泪的目光冲着服务员远去的背影挥挥手。2、工作中的困难及解决方法：1）、针对孤寡老人生活孤僻的.特点我们服务员充分发挥了工作时间灵活与自己的耐心不畏困难的特点，尽量选择他们在家的时间上门服务，没有因此漏掉一次约定的服务次数与缩短服务时间。2）、在工作开展一年多里依然有部分老人不理解我们的工作性质和目的，认为只是走“过场”。我们耐心地给孤寡老人讲解政府居家养老服务的政策，让他们了解政府的这项惠民工作与我们公寓的专业化队伍与机构。“路遥知马力日久见人心”，我们真心付出终于赢得孤寡老人与他们周边邻居的充分信任与赞赏。3）、一年多的服务工作我们依然存在很多不足与困难，特别是与瘫痪卧床与痴呆的沟通时候经常都吃闭门羹或不愿意给我们服务签字确认。从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让这些孤寡独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。事实证明居家养老服务工作的推进，让越来越多的孤寡、高龄、空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求。为了让老人安心、舒心；让党与政府放心、省心在今后的工作中，我们将认真总结经验，依托社区

　　居家养老服务平台，不断完善工作机制，继续进行服务品质的提升，努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，更加深化居家养老服务的层次，使居家养老服务工作更上一个新的台阶。现将20xx年各项服务统计数据如下：

　　20xx年我们总共为老人服务1932次，政府购买服务时间4464小时，我们为老人服务时间4546小时，超出82小时，20xx年传承2011年零投诉。

　　20xx年工作我们将从两个方面去做：1、狠抓服务质量、提高服务层次增加服务项目以满足不同的老人群体要求。2、全面推广标准化管理与规范化操作，有机结合公寓养老服务与居家养老服务以形成居家养老服务为基础，公寓养老为支撑一个新的养老服务体系。社区进入老龄化以后，老年人的生活与健康受到了党和政府及社会各界的关爱。为此，我们在区和街道老龄办公室的帮助指导下，于20xx年成立了社区居家养老服务中心，建立了一支由党员、老年协会骨干、社工人员组成的居家养老志愿者队伍，同时，又在今年初成立了居家养老志愿者俱乐部，对80岁以上老人开展以人为本，从实际出发，因人制宜，讲求实数，从生活照料，家政服务和精神慰藉等方位的服务活动。从而得到了老人们的满意、老人子女的感谢和周围居民的好评。具体情况总结如下：一、社区居家养老服务中心的组织建设，管理制度已经逐步完善。1、成立了由社区党总支书记、居委会主任为主要负责人的社区居家养老服务中心和由35人组成的居家养老志愿者俱乐部，有组织、有分工，服务体系完善。2、健全了居家养老服务中心章程、职责、工作人员守则。家政服务员工作职责、服务内容等制度，并上榜公布。3、组建了一组比较稳定、乐于奉献的居家养老志愿者队伍，并且活动经常。二、居家养老服务内容务实、服务形式多样。1、开展以“十个一”为内容的“一帮一”单个结对服务。即对现有34位80岁以上老人（20xx年是18位独居老人）已全部与就近的志愿者结成对子，这样结对，老人看得见、叫得应、服务也不同形式，贴近老人生活所的老人满意、有亲情感。如86岁朱杏梅老人，她是独居高龄老人，子女都在海外，远在海外的子女老是惦记着老人的生活和健康，自从老人与志愿者王亚芬、虞中式结对以来，他俩就成了老人家里的常客。他们不定时地去走访、陪老人聊天、打扫卫生、买菜、陪同看病。为了方便，他们还把自己的电话号码写给了老人，24小时开通，随叫随到，解决了老人一系列生活难点，老人与之子女相当感激。去年5月份，朱老人扭伤了腿，去先锋村亲戚家调养的那段时间里，王亚芬、虞中式关心老人，他们特意雇车前去探望，正如王亚芬说：“我们已习惯了，几天没看到她，心里老惦记着，今天来，看到了，也就放心了。”想他们那样“一帮一”的结对帮扶事例在我们社区时常在发生着2、开展帮扶小组定期进行上门服务。在对34位老人的服务活动中，我们根据老人各方面状况，服务工作也有侧重和不一，如对其中5位子女不在身边的独居老人，他们需要更多的照料。为此，我们分别组成了“敬老关爱家庭”，其家庭成员由社区党员、协会骨干、社工人员和学生57人组成，老人平时受结对志愿者联系帮扶外，我们分别在四个传统节日（立夏、端午、重阳、除夕）进行以“家庭形式”去老人家里，如：打扫卫生、整理衣被、聊天，既帮老人解决一系列因缺乏劳力而带来的困难，也为老人带去了精神慰藉。3、开展重大节假日期间，社区统一组织集体活动。①、每年春节期间组织部分骨干对85岁以上及患病老人上门拜岁、慰问。祝他们在新的一年里，健康快乐，并拍张照片作为留念，老人和子女非常高兴满意，这一活动已连续7年，已成为制度。②、四月十四日，我们召开了“关爱独居老人传递世博温情”座谈会。把老人请来，与志愿者一道叙叙旧，讲讲家务。街道老龄办马主任也参加了会议并讲了话。在汇报介绍社区开展居家养老工作情况后勤恳地征求老人们对我们帮扶活动的意见建议。会议开得和谐成功，反映很好。

　　③、端午节是我国的传统节日，是敬老人、孝顺老人的节日。为此，我们举行了集体活动，去年端午节我们特有创意，在大千公园举办了一次“端午粽飘香，敬老爱绵长”的敬老活动。用三轮车把老人请来，与志愿者一道围坐在圆桌旁，一边品味粽子，一边聊聊家常，还一边观看文艺骨干的说说唱唱小节目，使老人们感受到社区大家庭温馨祥和，至今老人们仍感念念不忘。今年端午节，我们组织志愿者开展了“端午相约，棕礼相见”的敬老活动，去34位结对老人家里聊聊天，问问好，打扫打扫卫生，拍几张照片，深感亲情和谐，不是一家亲如一家的高田王社区人。

　　总之，在上级党和政府的重视帮助下，我们高田王社区居家养老工作出现了活动形式与内容扩展的越来越多，受到关爱帮扶的老人越来越多，参与服务活动的志愿者也越来越多的好势头。今后我们将在上级老龄办公事的具体指导下，认真总结经验、拓宽服务网点和服务项目，进一步提升服务水平和服务质量，让社区每一位老年朋友老有所养，老有所乐，老有所为。

　　

　　

篇二：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　精品文章承接主体内部服务巡查监督审核资料组同时推进服务过程中巡查组现场跟随评价指导和考核监督组收集服务情况影像记录审核组进行各个环节的审核审核结果绩效考核与所有服务人员的待遇挂钩形成了相互监督相互制约的服务体系从而以创新思维构建起了一个服务中心五个推进小组十个网点百人团队的上下一体立体交叉纵横交错的网格化管理服务体系从而实现了以点带面统筹管理集中高效覆盖到面精准到点精细管理最终完成居家养老服务和困难老人代养服务为城乡老年朋友提供最方便快捷的生活服务

　　养老服务工作开展情况汇报

　　一、基本情况xx县辖12个乡镇（4镇8乡），x个村，人口x万人，其中，农牧民x万人，城镇居民x万人，60周岁以上老年人x万人，2016年以来，政府购买承接主体青海安业居家养老服务中心为xx县7个社区60周岁以上的x名困难老人提供生活照料服务、助医服务、人文关怀、精神慰藉等服务。服务对象中，城镇60岁以上老人x人，80周岁以上老人x人；农牧区困难老人代养服务服务对象共计x人，第一类（未入住机构，且享受照料补贴的失能的特困老年人）代养服务对象x人，第二类代养服务对象x人。其中，农村低保对象x人，优抚对象x人，计划生育困难家庭5人，精准扶贫对象x人。二、居家养老服务和代养服务工作开展情况（一）提高思想认识，加强组织领导。为切实做好我县城镇居家养老和农牧区困难老人代养工作，县委、县政府高度重视，把养老服务工作纳入重要议事日程，及时成立工作领导小组，统一思想，加强领导，组织乡镇及相关部门召开联系会议，整合部门资源优势，强力推动工作落实，构建起了“政府统一领导，部门依法监管、老年监督参与、社会全面支持”的管理机制，为养老服务工作顺利推进创造组织保

　　证，承接主体成立了专门的居家养老领导小组，配备专职工作人员2名，兼职工作人员3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作，充分发挥监督管理作用。同时解决办公场所和维修资金，设立专门办事大厅，开展优质、文明的服务工作。（二）强化舆论宣传，营造良好氛围。我县养老服务工作开展前期，为提高居家养老服务工作知晓率，让群众从政府的这一惠民政策中切实感受到实惠，州县民政局联合乡镇村（社区）委会，深入农村牧区，采取多种方式方法，广泛宣传居家养老和农村代养服务的目的意义，服务项目、内容、标准和服务方式等，印发宣传册6200余册，通过州、县电视台、新媒、报社、微信公众号等平台进一步扩大宣传面，政策宣传覆盖率达100%，群众知晓率达90%以上。使广大群众对居家养老和代养政策有了进一步的了解和认识，切身感受到惠民的好事实事。（三）深入调查核实，精准服务对象。为了核实全县养老对象基本情况，开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，居家和代养调查组从城乡老人收入状况、现居住状况、养老意愿等方面着手展开调查，我县在居家养老和农村代养服务对象确定核查中，严格做好服务公司和村（社区）两委初步核查、乡镇政府初审、第三方老年人能力评估、民政局审批“四个关键”调查程序，做到调查底数清，服务对象精

　　准，公开、公平、公正。（四）优化服务管理，提高服务效率。我县充分利用城乡社区“网格化管理、组团式服务”社会治理体系，以满足老年人需求为总抓手，将服务对象居住地址按照“网格化”划分为十个区域，服务人员分为十个组，每个小组对应一个区域开展服务工作，局主管负责人督导承接主体科学合理设计养老服务流程，质量、对象满意度评价，做好养老服务费用申报、评估、审签、报账，保障了养老服务资金落到实处。承接主体内部服务、巡查、监督、审核、资料组同时推进，服务过程中，巡查组现场跟随评价、指导和考核，监督组收集服务情况影像记录，审核组进行各个环节的审核，审核结果、绩效考核与所有服务人员的待遇挂钩，形成了相互监督、相互制约的服务体系，从而以创新思维，构建起了“一个服务中心”、“五个推进小组”、“十个网点”、“百人团队”的上下一体、立体交叉、纵横交错的“网格化”管理服务体系，从而实现了以点带面，统筹管理，集中高效、覆盖到面、精准到点，精细管理，最终完成居家养老服务和困难老人代养服务，为城乡老年朋友提供最方便、快捷的生活服务。加强员工业务培训，提升服务水平。积极组织参加养老服务培训，通过网络、参加培训班等定期和不定期的培训，系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识，服务人员的业务水平得到提

　　升，服务质量明显提高。（五）强化动态管理，建立服务台帐。按照年龄、身体状况和经济状况分类建立了老年人基本信息台账，城乡养老服务对象档案实行一人一档单元化管理，每月每次服务做影像记录，纸质版和电子版记录存档，保证永久存档可查询；民政局、老年人能力评估机构、乡镇、村社紧密配合做好动态管理工作，做到了“一个老人一个档，一个老人一本帐”。（六）尊重不同需求，提供特色服务。养老服务中心针对不同对象，采取不同方式开展服务，从而满足老人的不同需求。社区工作人员和居家养老服务中心工作人员深入一线，走访，分析分类，按照老人实际情况，重点解决困难老人最需要的生活照料服务，对残疾老人重点关注康复、基本生活照料、精神慰藉服务；对亲属不在身边，空巢、独居的老人，提供重点监护，定期进行医护服务。与xx县州人民医院、县人民医院签订老年人绿色通道救助协议，建立空巢、独居老人紧急救助机制，保证每一位老人在发生突发疾病时能及时得到紧急救助。按照少数民族生活习惯，在饮食、设备、语言、习俗等方面提供特殊管理和服务；为丰富老年人的文化生活，成立了老年人文化活动团体，设立活动室，由老年人自我组织，自我管理，每天在活动室排列舞蹈，锻炼身体。我县每年组织约12次老年人文化活动比赛，丰富了老年人精神文化生活，真正实现了、老有所养、老有所医、

　　老有所乐；积极开展人文关怀活动，每逢生日，集体为孤寡老人庆贺；为丰富老年人活动，积极组织“春季踏青”、“安全户外野炊”、“观百里花海”等活动；鼓励支持义工、社会各界到敬老院开展“献爱心”活动，庆祝国家法定节假日等活动。通过开展文艺活动，满足老年人精神生活的需要。（七）创新服务模式，创建智慧养老平台。积极响应“互联网+智慧养老”服务工作的趋势，以智能硬件为核心，系统模块为支撑，2018年7月全面建立了以居家为基础、社区为依托、机构为补充，功能完善、规模适度、布局合理、覆盖xx县城乡的“互联网+智慧”养老服务体系，监管、监督、服务、评价、第三方评估、档案管理、层级上报审批权限、GPS卫星跟踪定位八大系统模块全方位助推养老服务工作，促进了城乡养老服务监督监管，绩效评估，极大地提升了我县养老服务水平。三、存在的问题困难和下一步打算作为居家养老工作的试点县之一，在上级民政部门的大力指导支持下，xx县做了一些探索，但离上级对我们的要求、老年人对我们的期望还有一定的差距。一是我县养老服务对象居住分散，点多线长面广，服务半径大，交通所需费用较大，养老服务资金相对紧缺，承接主体经济压力较大，很大程度上挫伤了养老市场竞争力。下一步，我局将按照“以民为本，为民解困，为民服务”

　　的工作宗旨，认真履行职责，加大统筹力度，坚持创新发展，典型引路，持续创建好养老示范品牌。一是要进一步广泛宣传提高对居家养老服务工作重要性的认识，充分发挥新闻媒体、网络的导向作用，把宣传焦点集中在朴实平凡的养老服务者身上，营造全社会关注老年人养老问题的良好氛围，立争把该项工作做大做实。二是充分整合社会资源，壮大服务队伍，拓展服务项目。进一步加强专业化与志愿者相结合的服务队伍建设，努力造就一支专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍。邀请一批德高望重的老同志加入到居家养老服务工作中，利用老年人同老年人容易沟通的优势，自己管理自己，自己服务自己。三是以满足广大老年人日益增长的物质和文明需求为出发点，运用多种形式，建立服务周到、安全保障的养老服务，使老年人能够真正“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所乐”。

　　

　　

篇三：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　3001200020192025老年门球基地银海区新建26000建设老年公寓区别墅区运动中心等20182020北海市老年体12349居家养老服务信息平台海城区新建1200建设呼叫中心服务中心20182020北海市民政局北海市社会福利院颐养苑医养融合综合服务海城区新建7200建设养老用房医疗用房会议室及活动室1601342110024220162017北海市社会福合浦县社会福利院养护楼合浦县新建6700新建社会福利院养护楼一1501190119020162018合浦县民政局北海市银海区社会养老服务中心银海区银滩镇新建11000建设社会养老服务中心老年公寓楼老年康复中心综合大楼老年特级护理楼等项目以及配套设施建设工程680275020162020北海市银海区民政局北海市铁山港人民医院老年养护新建20000建设老年养护院业务用房以及配套设施建设工程20202022北海市铁山港区人民医院北海感恩健康养老中心一期银海区新建350000养老公寓低保及免费养老中心免费活动中心等1000015000020162021北海市三豪房地产开发有限公司合浦县昌和养老服务中心合浦县新建35000建设办公医疗娱乐食堂宿舍等设施12001200020162018合浦县昌和大酒店有限公司10北海大王岭滨海健康养老基地铁山港新建30000建设养老公寓以及医疗健身文化娱乐等配套设300052003000150070020172018北海大王岭民俗文化旅游开发有限公司11北海国际旅游养新建100000建设养老公寓以及医疗健身文化娱乐等配套设15000500003000010000100020172020北海曼哈顿酒店管理有限公12北海南珠滨海养老产业服务中心合浦县新建50000养老医疗康复休闲娱乐运动老年学校12003500020172020广西北海安信实业有限公司13中国艺术家度假养生文化村银海区新建60000建设五大主题养老生活体验园及时光医院老年大学老年创业中心等配套设施10002000020172022广西天象文化传媒集团有限公司14中国工美大师生态养老体验园银海区新建50000占地50亩建设工美大师度假养老公寓以及医疗养生文化等设施

　　北海市养老服务业发展“十三五”规划

　　为积极开展应对人口老龄化行动，促进我市养老服务业全面协调可持续发展，健全养老体系，根据《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》（国发〔2017〕13号）《广西养老服务业发展“十三五”规划》（桂发改规划〔2016〕1272号）以及《北海市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》等相关文件精神，编制本规划。一、规划背景（一）发展现状“十二五”时期是我市养老服务业发展的起步阶段，市委、市政府高度重视养老服务工作，突出保障重点、创新体制机制、优化发展环境，初步构建了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多元化养老服务格局，为“十三五”时期全面加快推进养老服务业发展奠定了良好基础。1.政策制度体系逐步完善。相继出台了《北海市民政局养老服务改革实施方案》（北民业〔2014〕114号）《促进养老服务业加快发展的实施方案》（北政发〔2015〕1号）《北海市社会养老服务体系建设实施方案》《北海市养老服务业综合改革试验区建设实施方案》（北政办〔2016〕18号）等一系列文件，为推动全市养老服务业的发展提供了政策措施支撑。2.居家社区养老服务稳步推进。

　　目前，全市社区（村）居家养老服务中心（站）、虚拟养老院、小型托老所、老年助餐点等服务型养老机构发展迅速，建成农村幸福院、农村老年关爱之家等173家。服务设施城市社区基本覆盖、农村覆盖率达到50%。养老机构服务能力不断增强。目前，全市共建成养老服务机构（含五保村、敬老院、幸福院）447个、床位4560张，每千名老年人床位数23张，略高于全区平均水平（21张）。其中，社会办养老福利机构（含公建民营及民办）8家，床位数1403张。全市具有床位300张以上养老机构1个，200张床位的老年公寓3个。健康养老产业发展基础形成。在全市社会经济特别是旅游业迅速发展的基础上，以老年旅游、养老地产等为主的市场化养老服务逐步形成规模。目前，全市每年接待国内外游客2486万人次，其中老年游客约650万人次。我市宾馆、酒店、商用别墅等充分利用旅游淡季的客房资源，为候鸟老人提供较为周到、便捷的养老服务。目前我市已经成为广东、西南地区、华东地区和东北地区冬季养老首选城市。（二）发展形势老龄化程度加深。我市人口老龄化呈现出占比高、增速快、寿龄高和失能比例高的特点。预计到2020年，我市60岁以上老年人口将增加到34.16万人左右，老龄化率约达18%，高龄老年人约达3.8万人，失能老年人约达5.7万人，用于老年人的社会保障支出将持续增长，农村实际居住人口老龄化程度将进一步加深。

　　社会养老问题凸显。我市养老服务业政策制度刚性不够；社区居家养老基础性地位不突出，覆盖率低，农村养老问题尤为突出；医养结合推进缓慢，发展层次低，护理型床位稀缺；养老服务业信息化程度较低；人才队伍建设力度不够，专业从业人员短缺；社会力量参与养老服务业的积极性未能充分调动，市场运作尚处在起步阶段。本地发展优势突出。我市地处广西北部湾经济圈中心，是我国西部面向东盟开放合作的重要门户和前沿阵地，同时是我国沿海开放城市、“中国十大宜居城市”、中国“四大渔场”之一，历史上是古代“海上丝绸之路”的重要始发港，区位优势、文化和旅游资源得天独厚。国家“一带一路”战略、自治区北部湾经济区发展规划等政策相互叠加，有利于迅速推进基础设施建设、进一步开放市场、持续优化资本运营环境，为我市发展养老服务业提供了良好的环境。二、总体思路（一）指导思想全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，认真落实党中央、国务院、自治区决策部署，主动适应和引领经济发展新常态，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，按照“政府保障基本、社会提供服务、市场满足需求”的要求，深化养老服务业综合改革，着力推进医养融合发展，拓展养老、健康等服务业态，丰富健康养老产品供给，繁荣养老服务消费中高端市场，推进滨海宜养宜居环境建设，提高养老服务业对国民经济和社会发展的贡献率，确保老年人共享

　　全面建成小康社会新成果，为把北海打造成为区域性国际化养老基地和健康养生产业集聚区而努力奋斗。（二）基本原则以人为本，开放共享。坚持以满足老年人多层次、多样化的养老服务需求为导向，按照老年人意愿发展家庭养老、社区养老和机构养老服务。按照老年人的身心特点开发养老产品、设计配套养老服务设施。注重紧急救援、心理辅导、志愿服务等配套制度创新。鼓励有条件的外阜老年人来我市养老。改革创新，提升效能。坚持政府主导、市场主体的原则，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，充分发挥政府在政策创制、兜底和监管中的主导作用，市场在资源配置中的决定性作用，社会力量在养老服务中的主体作用，家庭和个人在养老服务中的基础作用，加快形成统一开放、竞争有序的市场体系，保障公平竞争，支持创业创新，激发市场活力，有效保障面向老年人的基本公共服务供给。补齐短板，增进福祉。坚持问题导向，注重质量效益，重点保障高龄、失能、失智、失独、空巢老年人的基本养老服务需求，加大对农村和贫困区域的养老服务投入力度，强化居家和社区养老服务、医养结合等薄弱环节，为实现“建设区域性国际化养生养老基地”战略目标提供有力保障。统筹发展，规划引领。坚持把应对人口老龄化与促进经济社会发展相结合，统筹城乡和区县，促进养老服务业均衡、协调、健康、多元发展。科学规划养老服务业发展布局及养老服务设施建设布局，突出区域特色，鼓励先行先试，发挥示范引领作用。

　　（三）发展定位至2015年，我市社会养老服务体系初步建立，老年服务与消费市场基本形成。但从总体上看，我市养老服务业还处于发展初期，养老服务和产品供给不足、市场发育不健全、扶持政策不完善、城乡区域发展不平衡等问题还很突出，产业发展创新人才支撑不足，依靠养老服务业带动经济和就业大发展的局面尚未形成。为此，必须将“养老服务”从“养老事业”提升到“养老产业”的层面上发展，准确定位，积极谋划，大胆探索，推动养老服务业健康发展。市场化发展。加快推进养老服务领域综合改革，支持引入负面清单机制，营造平等参与、公平竞争的发展环境。突出市场需求，引入社会资本，鼓励采用专业运营商模式，挖掘和释放消费潜力，激发发展活力。特色化发展。立足我市民政事业发展基础，发挥养老服务业发展的比较优势，实施分类指导，加强品牌规划与建设，实现差异化发展。优先布局建设一批对国家和我市战略实施支撑能力强、特色优势明显的综合产业园、特色基地和养老社区。做好本地品牌培育和外地品牌引进，打响北海“滨海养老”“度假养老”“生态养老”和“亲海养老”特色品牌。互动化发展。以国家实施“中国制造2025”战略和“互联网+”行动计划为契机，推动产业链延伸、价值链提升和信息化改造，加快养老服务业与工业、农业、教育、科技、医疗、卫生、文化、旅游和信息产业等行业协同发展、跨界发展、创新发展，特别要

　　加快培育制造业和服务业双向深度融合的新型业态，形成产业竞争新优势。集聚化发展。引导养老服务业在中心城区、老年产品制造业集中城乡结合部区域布局，因地制宜，合理规划，促进人才、资本和科技等生产要素有效集聚，形成养老服务业企业资源共享、信息互动、利益分享的发展体系，实现规模效益和价值的提升。三、主要任务（一）总体目标到2020年，健全和完善以居家为基础、社区为依托、机构为补充，布局合理、功能完善、规模适度、医养结合、覆盖城乡的养老服务体系，建成养老环境更加优化、法律法规更加健全、行业标准更加规范、监督机制更加完善、服务质量更加提高的养老服务业生态圈，力争实现城乡社区居家养老服务设施覆盖全市90%的城镇社区和70%以上的农村，全市经民政部门登记审批的各类养老设施床位数达到9000张，每千名老年人拥有床位数达到35张，政府运营的养老床位数占养老床位总数的比例不超过50%，护理型床位占养老床位总数的比例达到40%以上，符合标准的居家社区养老服务设施覆盖90%的城镇社区和70%的农村社区，65岁以上老年人健康管理率达到70%，养老服务业及其相关产业产值突破100亿元大关。（二）重点任务以创建“养生北海、候鸟天堂”形象品牌为立足点，着眼“一带一路”发展构想，重点打造以中高端滨海养老、旅游度假、休闲运

　　动、康复疗养于一体的北海国际化滨海健康养老基地和新世纪海上丝路休闲度假养生基地。以“养老+互联网”为发展模式，探索出一条特色鲜明、经济社会效益显著的养老服务新思路，扶持一批满足多元需求、质量过硬的养老服务产品，培育一批带动力强的健康养老龙头企业和富有创新活力的小微企业，建成一批竞争力强、辐射面广、融合度高的养老服务产业项目，初步呈现“一核两翼三区”的养老服务业发展新格局。（三）产业布局立足我市区位优势、自然条件、产业基础、人力资源，依托中心城区、交通干道、城乡结合部及重点产业园区，按照“点、线、面”的空间布局体系，构建“一核两翼三区”的养老服务业集聚发展格局。一核：以平阳镇为中心，构建养老服务产业核心区。核心区以养老地产开发为切入点，推动养老服务业发展为目标，打造一体化的综合性养老服务产业集聚区。创建养老服务与地产项目融合发展试点，全面提升北海养老旅游业竞争力；规划一批滨海疗养、康乐和度假型养老项目，引导发展“候鸟型”老年人宜居社区等项目。着力打造各具特色的养老服务业示范社区，探索建立现代城市养老服务体系，搭建养老产品集中展示与推介公共平台和北部湾养老服务业人才培训基地。核心区重点推进养老服务业发展“123工程”建设。在政策创新、发展模式、养老与相关产业融合等方面发挥示范引领作用的同时，积极推进北部湾国际滨海健康养老示范园区和中国艺术家

　　度假养生文化村、中国工美大师生态养老体验园等项目的规划与筹建工作。两翼：以海景大道和迎宾大道为依托，分别构建亲海度假养老生活走廊和临海健康产品生产走廊。亲海度假养老生活走廊。以海景大道（廉州湾段）为依托，旅居互动，医养结合，发展养老公寓、度假宾馆、老年超市、老年餐馆、老年诊所及文化娱乐、体育健身、家政服务等场所；同时，以银滩2号路、3号路、4号路周边片区为核心，东起白虎头、西至侨港，依托北海银滩旅游度假区旅游酒店、养老公寓、度假宾馆等场所，利用旅游淡季的闲置住房，发展季节性滨海养老服务机构。到2020年，发展养老服务及其相关机构100家，新增养老床位8000张。临海健康产品生产走廊。依托迎宾大道城际主干道，布局5-10个节点，发展临海老年设施与设备、老年用品与食品研发机构和生产基地。重点打造大王岭健康养老产业基地和铁山港国际养生岛老年产品制造基地。三区：以北海主城区为辐射源的城乡东部片区、西部片区和北部片区。迎宾大道以北，东部、西部、北部三大片区，共计19个乡镇，涵盖合浦县、银海区和铁山港区大部分乡村。以城镇公路为网络，乡镇社区为节点，构建城市东、西、北三大生态养老辐射区，并依托集镇、景区、新农村进行选址建设，最大限度的提高其周边的生态资源价值，形成养老服务业基地带来的人流集聚和产业集聚，带动农村经济转型，促进城乡经济一体化发展。到2020年，

　　创建小城镇生态养老特色示范基地20个（含海城区的涠洲镇），并与农村敬老院互动互联，全面辐射县镇乡村。（四）具体措施1.统筹发展养老服务事业。（1）大力发展居家社区养老服务。加强社区养老服务设施建设。统筹规划与建设城乡社区养老服务设施，按照资源整合、就近就便、功能配套的要求，建成一批集养老护理、日间照料、居家养老、文化娱乐等功能于一体的示范性社区养老服务设施（中心、站点）。新建城区和社区按照要求配套建设养老服务设施，老旧社区或已建成的社区无养老服务设施或现有设施未达到规划要求的，通过购置、置换、租赁等方式建设。支持在社区养老服务设施内配备康复护理设施设备和器材。鼓励有条件的地方通过委托管理等方式，将社区养老服务设施无偿或低偿交由专业化的居家社区养老服务项目团队运营。到2020年，符合标准的居家社区养老服务设施基本覆盖90%的城镇社区和70%的农村社区。加快居家养老服务信息化建设。整合各种社会资源，加快建立12349居家养老公共服务平台，为居家老年人提供紧急救援、生活服务、康复理疗、健康管理、精神关怀等服务，并给运行机构提供相应的场地和资金支持，以政府购买服务的形式，为低保、高龄、贫困老年群体发放一定数量的养老补贴。完善家庭养老支持政策。逐步建立和完善支持家庭养老的政策体系，鼓励成年子女与老年父母共同生活，履行赡养义务和承担照料责任。鼓励有条件的地方推动扶持残疾、失能、高龄等老年人家庭开展适应老年人生活特点和安全需要的家庭适老化改造

　　和辅助设施设备安装工作，对经济困难老年人家庭给予适当补助。鼓励老年人参加社区邻里互助养老。逐步建立起政府购买养老服务制度，推动专业化居家社区养老服务机构发展。（2）推动养老服务机构提质增效。强化公办养老机构托底保障作用。加快公办养老机构改革，通过完善公建民营养老机构管理办法，鼓励社会力量通过独资、合资、合作、联营、参股、租赁等方式参与公办养老机构改革。充分发挥公办养老机构的托底保障作用，实行老年人入住身体健康评估和经济能力评估制度，重点、优先保障经济困难的高龄、空巢、失能、失智等弱势老年人群体的养老需求。提高民办养老机构管理运营能力。一是完善专项政策，鼓励多方筹资，拓宽民办养老机构融资渠道。二是鼓励民办养老机构加强自身建设、改善经营管理、提升服务质量，提高社会对民办养老机构的信任度。三是利用政策支持和引导，加强民办养老机构养老护理员等专业人才培训培养力度。四是落实民办养老机构补贴制度，并根据我市经济社会发展适时提高补贴补助水平。优化养老机构整体布局和床位结构。根据地区人口老龄化现状和趋势，统筹市、县区、乡镇（街道）等各级养老机构建设，统筹居家社区和机构养老设施建设，形成分布合理、功能互补、管理完善的养老机构整体布局。优化全市养老床位结构，适当增加护理型床位比重，优先保障疾病、伤残、失智等失能半失能老人的护理服务需求。到2020年，护理型床位占全部养老床位的比重达到40%以上。

　　（3）切实提高农村养老服务水平。加快农村养老服务设施建设与转型升级，到2020年，争取将70%乡镇敬老院建设成为集供养、寄养、社区照料和居家养老服务于一体的农村区域性养老服务中心。依托行政村、较大自然村，结合“美丽广西”乡村建设，充分利用农村各类公共服务资源和闲置设施，建设日间照料中心、托老所、老年活动中心（站）等互助性养老服务设施，坚持互帮互助方式运作。在满足农村特困人员集中供养需求的前提下，支持乡镇养老服务设施向社会开放，为有需求的老年人提供服务，提高农村养老服务设施的使用率。增强城市养老服务资源向农村地区的辐射带动作用，通过建立长期稳定的对口支援和合作机制，提高乡镇敬老院、互助性养老服务机构、农村区域性养老服务中心等专业化服务能力。（4）鼓励社会力量兴办养老服务。贯彻全面放开养老服务市场、提升养老服务质量的有关政策要求，加快推进养老服务业“放管服”改革。对民间资本和社会力量申请兴办养老服务机构进一步放宽准入条件，加强开办支持和服务指导。鼓励整合改造企业厂房、商业设施、存量商品房等用于养老服务业。鼓励采取特许经营、政府购买服务、政府和社会资本合作等方式支持社会力量举办养老服务。（5）完善老年福利和保险保障制度。完善老人福利补贴制度。一是进一步完善高龄老人保健津贴制度，鼓励有条件的地区适当降低年龄限制、提高补助标准。二是建立经济困难老年人基本生活补贴制度，明确补贴的标准和方式。三是建立与老年人身体状况和经济状况相适应的养老服务补贴制度，推动建立和完善老年

　　护理补贴制度。到2020年，老年人福利补贴覆盖经济困难、高龄、失能、失智、空巢、失独的弱势老年人群体。完善养老保险保障制度。一是按照国家和自治区的统一部署，不断完善以基本养老保险和基本医疗保险为主的社会保障体系，鼓励有条件的个人参加商业性养老保险。二是探索建立老年人意外伤害险和养老机构综合责任险制度，提高老年人个体和养老机构抵御风险的能力。三是探索建立老年人长期护理保险制度。学习借鉴其他地区的成熟经验，探索建立符合我市实际情况的长期护理险制度，在不增加用人单位和参保人现有负担、保证养老基金平衡运行的基础上，科学研究长期护理险缴费标准和待遇水平。（6）促进养老服务与医疗卫生相结合。创新医养结合工作模式。一是建立由民政、卫生计生、人力资源社会保障等部门组成的医养结合协商机制，跨部门统一协调行政手续和审批事项。二是多渠道推进医疗卫生与养老服务相结合。支持养老机构开展医疗服务，通过建设医疗服务设施、与医疗机构签约等方式，力争到2020年，养老机构能以不同形式为入住老人提供医疗卫生服务。推动医疗卫生服务机构拓展养老服务功能，通过建设老年病院（科室）、康复医院，鼓励执业医师护士多点执业、推动家庭医生签约服务等，逐步实现医疗服务向家庭、社区和机构养老延伸。开发地方特色康复和养生产品，鼓励社会力量举办以中医药健康养老为主的护理院、疗养院，建设一批中医药特色的医养结合示范基地。到2020年，全市、各县区均建成一所具有示范效应的医养结合型服务机构。

　　加强异地医疗卫生服务协作。一是探索开展异地合作办医，积极引入北京市老年医院等外阜优质医疗机构来我市开设分院，提供专业化的老年病看诊服务。二是打通异地就医结算通道，对养老机构设置的医疗机构，符合条件的按规定纳入基本医疗保险定点范围。以北海市与黑龙江省哈尔滨市的异地医保结算协作为蓝本，积极推进基本医保异地结算，打通更多异地养老就医结算通道。2.创新发展健康养老产业。充分发挥我市沿海自然生态优势，乘势创建广西国家养老服务业综合改革试验区的发展契机，以养老服务、医疗保健、养生康复、健身休闲等企业为主体，以健康养老产业园、老年文化创意园、滨海国际养生基地、健康养老生态小镇（生态村）为载体，重点发展滨海养生、异地养老、休闲度假、高端医疗、康复护理及医疗保健品研发制造、健康管理咨询服务等产业，打造以养老、健康、旅游为主轴的康养产业体系。到2020年，全市健康养老养生服务及相关产业产值达到100亿元。（1）发展滨海健康养老旅居产业。依托滨海旅游资源和文化娱乐重大项目，以度假养生、休闲养老为核心，打造具有老年旅游度假、购物娱乐、文化体验、住宿餐饮等综合性养老服务业集聚区。以建设北部湾国际健康养生养老产业集聚区为目标，积极推动特色项目建设，大力发展滨海度假养老、海洋文化养老、旅游养生养老、乡村生态养老与养生文化体验等项目。培育“养生北海，候鸟天堂”服务品牌。

　　（2）发展滨海特色康复疗养产业。利用区域特殊生态资源优势，借鉴和引进国内外康复先进技术和服务模式，建设一批现代康复疗养中心。改造升级现有休闲疗养院，满足患者多样化康复需求。弘扬中医、气功等中国传统康复保健文化，开展中西医结合等综合康复服务。打造我国慢病协作小镇，针对三高、心血管、骨骼疾病等慢性病患者开展国内慢病协作，提供慢病防御、控制、治疗和管理等健康服务。（3）拓展功能性食品药品市场。针对亚健康、慢性病、过敏、代谢功能紊乱等市场需求，研发生产功能性食品药品。一是与农业相融合，发展健康食品加工业，打造绿色、健康、安全的功能性食品生产链，提供多种适合老年人需求的农副产品。二是利用我市海洋渔业资源丰富的优势，构建以海洋生物制品、天然药物、生物医用试剂、功能食品等特色产品为基础的海洋药物、功能食品、生化制品和农用产品生产体系。三是大力推进中医药壮瑶医药“三名”战略工程，发挥中医药壮瑶药对老年人健康养老的支持作用。四是搭建功能性食品药品技术研发、检测与产业化发展平台，加强有机、绿色、无公害产品认证。到2020年，力争建成一批现代中医药、壮瑶医药产业基地，全市医药制造业产值达到50亿以上。（4）发展滨海运动健身服务。鼓励社会力量参与公共体育设施、场馆的建设和管理运营。依托国家级和省级足球训练基地，引导老年体育协会等各类体育协会、健身俱乐部等群众体育组织参与养老服务，提供老年门球、健身休闲等各类老年体育运动服务。培育一批专业性强、理念先进、管理规范的体育场馆运营企

　　业和体育健身俱乐部，鼓励发展运动健身培训、健身指导咨询等健身服务业。挖掘滨海体育运动资源，拓展新兴体育健身项目，打造滨海体育新城。（5）大力实施“互联网+”养老工程。不断提高养老服务科技水平，支持社区、养老服务机构、社会组织和企业利用物联网、移动互联网和云计算、大数据等信息技术，开发应用智能终端和居家社区养老服务智慧平台、信息系统、移动客户端、微信公众号等。加强养老服务管理平台、养老产业数据平台建设，重点拓展远程提醒和控制、自动报警和处置、动态监测和记录等功能，规范数据接口，建设虚拟养老院，培育一批科技含量高的老年健康管理服务机构。（6）加快颐养宜居住区项目建设。一是制定老年人宜居社区建设标准和奖励政策，吸引和鼓励社会投资参与建设，在县区城镇适合区域开展以健康养老功能为核心的智慧养老社区项目建设。二是发扬广西健康养生文化，整合利用北海生态资源，强化基础设施建设和生态环境保护，规划建设一批以生态养老服务功能为核心的地产项目。三是创新引入分时度假等商业模式，鼓励有条件的地产项目引进国内国际健康养老先进技术和经验、提升康复疗养服务功能，转型为老年人宜居社区。四是面向内地、港澳台及东南亚等中高端市场，开发建设滨海养老公寓、名人养老度假村等项目，打造中国南方生态颐养地。（7）积极开展康养特色小镇建设。结合国家和自治区关于推进新型城镇化建设、培育特色小镇的有关部署，在我市现有特色生态（农业）名村、特色旅游小镇、特色文化名镇的基础上，按

　　照整体布局优化合理、产业特色鲜明、服务功能完善、体制机制灵活、生态环境优美、宜养宜居宜旅的要求，力争到2020年，在全市建成一批具有健康养老、度假养生、休闲娱乐等功能的健康养老特色小镇，特别是加快银滩养老小镇建设，申报自治区第一批养老小镇，培育我市经济社会发展的新增长点。3.积极营造良好发展环境。（1）抓好人才队伍建设。推进养老相关专业教育体系建设，加快培养老年医学、康复、护理、营养、心理和社会工作、经营管理、康复辅具配置等人才。建立以品德、能力和业绩为导向的职称评价和技能等级评价制度，拓宽养老服务专业人员职业发展空间。探索依托院校和养老机构建立养老服务人才实训基地，提高养老服务机构用工培训和用工引进，落实培训补助、用工补助和社会保险补助。积极改善养老护理员工作条件，加强劳动保护和职业防护，逐步提高养老服务从业人员薪酬待遇。制定养老服务业从业优惠政策，对取得国家养老护理员初级工、中级工、高级工、技师职业资格证书，并在养老机构护理岗位连续从业两年以上的人员，分别给予每人500元、1000元、2000元、3000元的一次性从业奖励。（2）落实各项税费优惠政策。对养老机构提供的养护服务收入依法免征营业税。营利性养老机构自用房产、土地提供服务的，免征房产税、城镇土地使用税。对符合条件的非营利性养老机构按规定免征企业所得税。对企事业单位、社会团体及个人向非营利性养老机构的捐赠支出，符合相关规定的，准予在计算其应纳税所得额时按税法规定的比例扣除。非营利性养老机构建设免征、

　　营利性养老机构建设减半征收有关行政事业性收费，养老机构提供的养老服务也进行适当减免，养老机构用电、用水、用气、用热，均按居民生活类价格执行。境外资本举办养老机构享受同等税收优惠政策。（3）实施试点示范工程。结合北海市养老服务业综合改革试验区建设方案，依托北部湾国际滨海健康养老产业示范区建设，选择中信国安北海第一城等具有代表性在建或拟建项目，进行医养结合、适老住区等方面的试点示范，引导发展“候鸟型”老年人宜居社区等项目，打造健康养老产业园、老年文化创意园，促进完善养老服务业发展。鼓励各县区积极探索、勇于创新，创造性地实施本规划。支持试点区域和领域积极探索养老服务业发展新模式，及时总结经验、推广有效做法。把握政策动向，积极争取国家、自治区养老服务业发展相关项目在我市试点。（4）加大宣传引导力度。充分利用广播、电视、报刊和网络等媒介，宣传造势，打响北海“养生北海·候鸟天堂”的品牌形象，加强公众参与和监督，形成全社会关注、共同推进的良好氛围。加大营销投入，通过各种途径、媒介全方位、大力度宣传我市养老服务业品牌，扩大我市养老服务业在全国的影响力。（5）强化养老服务监管。健全养老服务监管机制。通过建立养老机构监管信息披露制度、养老服务第三方评价制度等方式，加强对养老机构和服务组织服务质量及运行情况监管。通过联网、公示、收入系统核对等方式，加强对养老机构补贴资金使用监管。利用信息化手段，对养老市场实行常态化、规范化管理，营造安全、便利、诚信的老年消费环境。

　　建立养老服务评估制度。根据我市养老服务业建设情况和老年人需求实际，统筹推进社区居家养老服务需求评估、机构养老服务需求评估和养老服务福利补贴资格等评估项目，鼓励社会力量参与、合理确定养老服务评估形式，提高社区居家机构养老服务供给的有效性。将老年人身体健康状况评估结果作为制定护理计划和风险防范的主要依据。2017年重点开展养老机构星级评定工作和入住老年人能力评估，促进养老机构提升养老服务水平。（6）完善配套基础设施。加快环境生态保护、医疗卫生、文化体育、交通等公共服务基础设施建设。在重点区域加快生活污水、垃圾处理设施建设，加大环境综合整治力度，完善生态环境监测和预报预警体系建设，实时发布环境质量信息。建设一批为养老服务配套的污水处理设施，统一纳入规划布局和用地保障。四、保障措施（一）加强组织领导强化各级政府落实规划的主体责任，将本规划主要任务指标纳入当地经济社会发展规划，纳入为民办实事项目，纳入政府工作议事日程和目标责任考核内容。强化联席会议职能作用，完善北海市养老服务业综合改革试验区建设工作部门联席会议制度，加强领导，明确任务，认真落实，切实抓好组织协调、统筹规划、政策扶持、资金引导、典型示范、项目推进和政策研究，把养老服务业发展任务与发展养老事业、养老产业结合起来，研究贯彻落实国家、自治区养老服务业发展的方针政策和决策部署，制定我市养老服务业相关规划政策，协调解决养老服务业综合改革试验区发展规划实施和扶持政策落实过程中的重大问题。

　　（二）建立经费保障机制市本级福利彩票公益金要有60%以上用于支持发展养老服务业，并随老年人口的增加逐步提高投入比例，其中支持民办养老服务发展的资金不得少于30%，对养老服务业的公共服务和创新发展项目予以适当支持。加强财政资金对重点地区、重点领域和重点项目的支持，对养老服务业的关键领域和薄弱环节以及公共服务和创新发展项目予以资金支持，完善对公办和民办养老机构护理型床位的建设补贴及运营、补贴标准，优化财政补助资金支出结构。（三）强化用地保障按照人均用地不低于0.12平方米的标准，分区分级规划设置养老服务设施。编制出台养老服务业设施建设和产业布局规划，将养老服务设施建设用地纳入城镇土地利用总体规划和年度用地计划，将闲置的公益性用地优先调整为养老服务用地。优先安排城乡社区居家养老服务中心及服务设施建设用地。创新养老服务供地方式，民间资本举办的非营利性养老机构与政府举办的养老机构享有相同的土地使用政策，可以依法优先使用国有划拨土地或农村集体所有的土地。对营利性养老机构建设用地，按照国家对经营性用地依法办理有偿用地手续的规定，优先保障供应，并制定支持发展养老服务业的土地政策。各县区政府、涠洲岛旅游区管委会要加强养老用地监管，严谨养老设施建设用地改变用途、容积率等土地使用条件搞房地产开发。（四）加强督促检查

　　市发展改革委、民政局会同有关部门对本规划的落实情况进行跟踪分析和监督检查，适时开展规划实施评估，调整修正相关政策。结合实际制定本规划的具体实施方案，细化相关指标，确保责任到位、工作到位、投入到位、见到实效。加快建立健全绩效考核评价体系，将养老服务业发展目标和指标纳入各地、各有关部门考核体系，提高考核的针对性和可操作性。

　　附件：1.北海市养老服务业发展产业空间布局示意图2.北海市养老服务业发展“十三五”规划重点项目规划

　　附件1

　　北海市养老服务业发展产业空间布局示意图

　　附件2

　　北海市养老服务业发展“十三五”规划重点项目（规划）

　　序号项目名称建设地点建设性质建设规2模（m）建设内容建设床位数（张）总投资（万元）其中财政性资金社会资本投入资金其他资金计划开工时间计划完工时间建设主体

　　1

　　北京老年医院分院

　　海城区

　　新建

　　10000

　　建设门诊部和住院部，设立治疗中心、透析中心、体检中心、保健综合指导中心诊治中心等。

　　300

　　12000

　　——

　　——

　　——

　　2019

　　2025

　　——

　　2

　　老年门球基地12349居家养老服务信息平台北海市社会福利院“颐养苑”医养融合综合服务楼

　　银海区

　　新建

　　26000

　　建设老年公寓区、别墅区、——运动中心等，建设呼叫中心、服务中心——

　　40

　　——

　　——

　　——

　　2018

　　2020

　　北海市老年体协北海市民政局

　　3

　　海城区

　　新建

　　1200

　　20

　　——

　　——

　　——

　　2018

　　2020

　　4

　　海城区

　　新建

　　7200

　　建设养老用房、医疗用房、160会议室及活动室

　　1342

　　1100

　　——

　　242

　　2016

　　2017

　　北海市社会福利院

　　5

　　合浦县社会福利院养护楼

　　合浦县

　　新建

　　6700

　　新建社会福利院养护楼一幢建设社会养老服务中心老年公寓楼、老年康复中心综合大楼、老年特级护理楼等项目以及配套设施建设工程建设老年养护院业务用房以及配套设施建设工程养老公寓、低保及免费养老中心、免费活动中心等建设办公、医疗、娱乐、食堂、宿舍等设施建设养老公寓、以及医疗健身、文化娱乐等配套设施建设养老公寓、以及医疗健身、文化娱乐等配套设施养老、医疗康复、休闲娱乐运动、老年学校

　　150

　　1190

　　1190

　　——

　　——

　　2016

　　2018

　　合浦县民政局

　　6

　　北海市银海区社会养老服务中心

　　银海区银滩镇

　　新建

　　11000

　　680

　　2750

　　——

　　——

　　——

　　2016

　　2020

　　北海市银海区民政局

　　7

　　北海市铁山港人民医院老年养护院北海感恩健康养老中心（一期）合浦县昌和养老服务中心北海大王岭滨海健康养老基地北海国际旅游养生岛北海南珠滨海养老产业服务中心

　　铁山港区

　　新建

　　20000

　　——

　　5000

　　——

　　——

　　——

　　2020

　　2022

　　北海市铁山港区人民医院北海市三豪房地产开发有限公司合浦县昌和大酒店有限公司北海大王岭民俗文化旅游开发有限公司北海曼哈顿酒店管理有限公司广西北海安信实业有限公司

　　8

　　银海区

　　新建

　　350000

　　10000

　　150000

　　——

　　15000

　　——

　　2016

　　2021

　　9

　　合浦县铁山港区铁山港区

　　新建

　　35000

　　1200

　　12000

　　——

　　12000

　　——

　　2016

　　2018

　　10

　　新建

　　30000

　　3000

　　5200

　　3000

　　1500

　　700

　　2017

　　2018

　　11

　　新建

　　100000

　　15000

　　50000

　　30000

　　10000

　　10000

　　2017

　　2020

　　12

　　合浦县

　　新建

　　50000

　　1200

　　35000

　　——

　　35000

　　——

　　2017

　　2020

　　13

　　中国艺术家度假养生文化村

　　银海区

　　新建

　　60000

　　建设五大主题养老生活体验园及时光医院、老年大学、老年创业中心等配套设施

　　1000

　　20000

　　——

　　——

　　——

　　2017

　　2022

　　广西天象文化传媒集团有限公司北海市二轻城镇集体工业联合社北海中信国安红树林房地产开发有限公司广西北部湾枫林晚养老服务有限公司北海恬园物业服务有限公司海城区民政局北海先觉新医正骨医院——

　　14

　　中国工美大师生态养老体验园中信国安·北海第一城广西北部湾枫林晚养老服务有限公司银滩恬园旅居养老合作社海城区综合福利院先觉新医正骨医养项目北海幸福荟健康养老社区合浦县公馆镇农村养老服务中心

　　银海区

　　新建

　　50000

　　占地50亩，建设工美大师度假养老公寓，以及医疗、1000养生、文化等设施。建设养老公寓楼、综合医院以及配套设施建设工程建设候鸟型养老服务中心、活动区域，提供居家养老服务养老公寓以及医疗健身、文化娱乐等配套设施建设养老养护楼提供医养融合服务农村老年人提供日间照料、休闲娱乐、就餐等公益性养老服务平台建设老年活动中心、服务社区————

　　15000

　　——

　　——

　　——

　　2017

　　2020

　　15

　　银海区大冠沙金海岸大道9号银滩4号路海城区南京路东——

　　新建

　　56000

　　32800

　　——

　　——

　　——

　　2016

　　2020

　　16

　　改建

　　6300

　　1000

　　15500

　　——

　　——

　　——

　　2016

　　2020

　　171819

　　续建改建新建

　　3395003000010285

　　5000200300

　　——2000012000

　　——————

　　——————

　　——————

　　201720182020

　　202020202025

　　20

　　新建

　　20000

　　22700

　　——

　　——

　　——

　　2018

　　2025

　　21

　　合浦县

　　新建

　　10000

　　350

　　——

　　——

　　——

　　2016

　　2017

　　合浦县民政局

　　

　　

篇四：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　敬老院工作总结（精选11篇）

　　敬老院工作总结1为了弘扬“传承星火，服务你我。”精神，加强大学生服务社会意识，我校财会系“星火”服务队于10月10日8：30—12：00到晚霞社会养老服务中心开展活动。期望尽自己绵薄之力能给老人带来些许温暖，我们源远流长、博大精深的传统文化中人伦道德、崇尚和谐是极为重要的。这一天必将会留为我们成长路上不可省略的一页华章。一、活动过程上午8：30服务队报名的志愿者在老食堂门口集合，大家列前往晚霞社会养老服务中心。约9点多抵达的我们在工作人员的要求下，开始热火朝天的清理起养老院道路两旁绿化带内的落叶和杂草，虽然有女生对爬虫比较敏感，但大家都很专心完成任务，无人抱怨。也许在10点我们结束

　　2、离开时队伍散漫，没有保持肯定清静。三、活动结果和意义1、活动的时间虽短，但意义深远，大学的生活需要一种去做点什么的激情，就像一阵风，吹落倦怠的尘，露出它内部的光。2、这次的活动有利于发扬炎黄子孙“尊老爱幼”的传统美德，我们见到的一张张褐的、黑的、满是岁月刀刻的面容，哀痛、欢乐深埋其中。我们想给他们的不止是这一点的时间，但对这些年逾古稀的人，或许没有什么比爱和关怀更重要，更直接。3、这次活动有利于新加入青协的同学更好的了解志愿者的工作。熬炼和教育了我队志愿者。让我们在成长为一颗树时汲取必要的养分。敬老院工作总结2自xx镇敬老院建立以来，敬老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，敬老院建设全面发展，得到了社会的充分确定。一、镇党委政府高度重视敬老院建设敬老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都非常重视敬老院建设，把敬老院建设作为党委、政府一项非常重要的工作来抓。敬老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的敬老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的敬老院建设小组，对敬老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长，李斌为副组长的敬老院建

　　

　　设小组常常到敬老院视察、调研，实时了解敬老院的情况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还常常到敬老院探望老人，嘘寒问暖。

　　夏天看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，帮忙敬老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取暖。每每逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的温暖。

　　二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚敬老院成立开始，牢固树立“全心全意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。目前院里的老人都是由政府集中供给的农村五保户，总共26人（其中肢残3人、1人瘫痪在床，生活不能自理的老人），其余养员也均是高龄老人。敬老院工作人员自入院以来，他们放弃了照看家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了预备；五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人赛过自己的亲人。负责特护的服务员，对那些生活不能自理的老人，每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，经年累月，不怕脏、不怕累。他们

　　

　　并没有特别的津贴，仅仅是凭自己的责任心、爱心，悄悄奉献、无怨

　　无悔的工作。

　　春节期间，服务员发觉几个老人情绪有些低落。通过细心观察得

　　知，原来老人看见别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿

　　不是滋味。服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿

　　突然到来，老人欣喜异样。

　　敬老院不仅在物资上满意老人的需要，也时刻注重老人的精神需

　　求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的

　　感觉。有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触

　　情绪，火气特殊

　　大，并且假装生活不能自理，每天躺在床

　　上让服务员侍候。服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天

　　一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务

　　员坚持不懈的感召下，老人渐渐找到了家的感觉，不但站起来自食其

　　力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。

　　敬老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，

　　每当有老人过生日时，院长都预备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，

　　为老人燃起对美好生活的向往。敬老院为了丰富老人的业余文化生

　　活，给老人们买来了电视、二胡供老人们消遣。

　　三、完善规章制度，加强院务管理院内制定了管理规章制度。

　　成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责

　　任、院办经济责任制度，卫生、平安制度，敬老院里有个“生日角”，

　　院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都预

　　

　　备丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美好生活的向往。敬老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二

　　胡供老人们消遣。四、完善规章制度，加强院务管理。院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长

　　任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、平安制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，实物管理制度和院民守则；建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作情况记录簿，请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康情况记录簿和五保老人花名册。

　　敬老院不但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还常常组织院民交流遵章守纪的阅历和体会。在财务上，实时报账，实时监督，实时公开。敬老院的各项建设工程，一律向社会公开承包，接受群众监督。由于实行了规范化管理，敬老院的各项工作和日常生活井井有条，深受社会的好评，他们的管理模式和阅历已在全市推广。

　　五、努力改善敬老院环境，不断提高老人的生活质量为了改善敬老院环境，为老人们供应更平安更舒适的居住，在政府和广阔群众的努力之下，新的敬老院即将完工。新的敬老院将拥有宽敞光明的住房，干净卫生的食堂，配套齐全的消遣室，满院飘香的花园，便利舒适的浴室等优雅的环境。在新的敬老院完工后，他们将会搬进新居，安享晚年之乐。敬老院工作总结3

　　

　　依据工程开工、施工至竣工阶段历经七个月时间，对工程质量按监理和施工程序进行的监理工作，主要采取事前、事中、事后的工作方法，并按国家规范标准要求，会同设计、建设、地质勘察、质检、施工单位现场实地检查，验收该工程各分部分项工程的质量，其详细情况如下：

　　国家工程质量验收规范标准要求，对工程各分部分项工程质量进行检查验收，坚持“百年大计，质量

　　验收规范标准要求施工，现场实地对钢筋锚固长度、搭接长度、焊接头错位和焊接头现场见证取样送检验、试验，并检查验收。

　　②砼工程：砼协作比按质检部门试配比实施，垫层c15砼、基础c30砼、柱、梁c30，现场对每盘用量用秤称重量掌握。冬季施工水泥用量按协作比增加10%用量并用稻草盖等防冻措施进行施工。砼浇筑时专人负责，固定砼工1组，组长及组员固定。

　　③材料2—4卵石经冲洗洁净后方能使用，严格保证元石的清洁度。

　　④模板工程：木模制作安装严格按施工土施工，木模尺寸、荷载必需满意设计要求和保证荷载承受力，对平安、加固工作进行检查。

　　3、主体工程：梁、柱、板为c30砼，协作比按质检部门试配比施工，每盘用量用秤称重量进行搅拌。钢筋工程、模板工程，砼工程每道工序均按基础工程全部基础工程全部作法进行施工，砼试块见证取样按每个工程有无质量缺陷，对一般缺陷进行整改，严峻缺陷责成施工单位返工重做。砖砌工程按施工规范标准要求进行施工，砂浆协作比按质检部门协作比施工，并见证取样试块送检，砌体的表面平整、垂直度检查、水平灰缝、由丁走缝、砂浆饱满度等按规范标准检查验收，预埋管、线、预留门、窗洞口的现场检查验收。每道工序经检查验收合格后方能进行下道工序施工。4、屋面工程：按设计和建设单位同意设计方案并按图集及规范要求进行施工

　　

　　和检查验收，并关水试验无渗漏和积水现象发生。5、装饰工程：①室内外抹灰工程的表面平整、垂直度、阴阳角按规范标准要求

　　检查验收，对存在的问题书面通知施工单位进行整改。外墙涂料配色经建设单位同意选择的颜色进行施工。

　　②门窗制作安装工程均按规范标准要求施工和检查验收。③保温工程规范标准要求施工和检查验收。6、给排水、电照安装工程严格按规范标准要求和施工图施工，接地电阻均按规范要求检查验收。平安文明施工：检查、帮助施工单位严格按平安施工管理条例进行施工。加强对进场施工人员的平安教育宣传工作，对违反平安条例作业的个别责任人进行惩罚和教育。施工现场平安设施的搭设，进场施工人员的平安帽佩戴，高空作业保险绳的佩戴。施工现场环境卫生的清洁检查、材料分类按规定地点堆放。各楼层废渣的清除工作。施工机械、设备的平安使用合格证的检查和专人负责管理、修理等工作的检查。依据施工阶段的监理工作，质量、平安、文明施工情况良好，无质量、平安事故发生，凡关键工序、关键部位施工均24小时旁站监理。每道工序施工时均会同建设、设计、质检、施工单位按规范标准和设计要求进行检查验收，经检查对存在质量缺陷责令施工单位整改检查后方能进行下道工序。敬老院工作总结4

　　

　　10月22日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动。同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，探望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈爱的笑容，就似这个季节里最秀丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们谈天是我最快乐的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们快乐。秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热忱。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。洁净整齐的庭院，一张张欢乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们预备的文艺节目开始献给老人们。主持人活力却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我友爱的祖国》让老人们好像回到了那段活力燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新颖而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一齐唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的进取响应和热忱的回应，互动环节，温情无限。一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲

　　

　　解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今日的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，悄悄地听老人重温岁月的旋律。最终，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的优美歌声中结束了我们的文艺表演。

　　当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的’努力却能够让他们那么感动，使我们更加坚决做为一名志愿者的职责和义务！我们答应他们必需会常去看看他们。

　　欢乐的时间总是那么短暂，2个小时静静地溜走ile幸福的时间，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，嘱咐老人留意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。

　　经过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和分散力。

　　敬老院工作总结5今年敬老院在社会各界的关心支持下，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切便利老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施；强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，以

　　

　　下是今年的养老护理工作总结。一、引进社会志愿者募捐与企业赞助与护理学院合作，护理学院学生定时定点的为五保老人献爱心。

　　引进助老基金会资金赞助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。引进基金会为老人捐赠大米、油、衣服；志愿者捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品，并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人喜爱；公司捐赠防寒大衣。现全部物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食。

　　二、始终以人为本敬老院虽然是以集中供给为原则可是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。对于员工聘请与监管方面我们采取了就近聘请与委派轮岗的原则，就近聘请降低运营成本，经过公寓严格的培训与学习上岗。护士与主班护理员均由委派原则，为了保证100%的护理质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。全部员工我们都定时培训，并且每人每年必需到公寓参与公寓年度或季度护理技能竞赛一次。对全部员工进行了月度考核。三、制定严格的管理制度为了更好的管理与帮忙五保老人，我们提倡五保老人相互关怀相互帮忙，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的平安。对于敬老院的管理方面我们准时的与

　　

　　老人沟通，并准时听取老人的意思做到集思广益。总之，在今后的工作中，我们将连续严格执行五保供给方针、政

　　策，紧紧依靠上级和广阔院民，开拓创新，不断进取，奉行不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面提高集中供给水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正使五保老人老有所养，老有所为，老有所乐！为构建和谐社会做出我们的新贡献！

　　敬老院工作总结620xx年以来xxx敬老院在镇党委“工作有计划、落实有办法、完成有效果”的“三个有”原则的指导下，针对院里各项规章制度、人员配备进行了整改和完善，在保稳定的前提下，还用心探究、大胆创新，这半年来敬老院的各项工作取得了长足的进步。一、敬老院基本概况敬老院总占地面积11960平方米，折合17.94亩，其中建筑面积3178.5平方米，房屋总间数122间，其中老人住房73间，锅炉房3间，饮水房2间，库房10间，食堂11间，门道4间，水泵房1间，医务室3间，办公室5间，洗衣室1间，洗浴室2间，工作人员住房7间，现有住院服务对象80人，其中五保供给人员14人，工作人员20人。二、找出差距和不足，研究确定创新发展的突破点敬老院本着保稳定，促发展的目的，计划解决以下几个问题，

　　度，用制度来管人；

　　四、确保稳定，狠抓管理，提高服务质量和水平敬老院要想各项工作都取得更好发展，关键是要保稳定、保平安、狠管理。春节过后，把6名服务员分组，每人一区，取消原先的服务区组长。每月轮换一次服务区，由于职责到个人，服务和卫生工作都有了很大转变，其中一个很明显的例子就是入住老人房间的厕所以前总是疏于整理，有异味，此刻制度管人之后，厕所内每天整齐洁净，再没怪味。敬老院给老人们带给了座谈会这么一个参与院里管理的平台，让他们民主的提意见，在广泛征集老人们推举之后，食堂对食、菜谱及操作都进行了改革，改善了伙食质量，个性是带给了养分餐，受到一致好评，并多次收到老人们的表扬信，并且食堂实行统一采购之后，削减了中间商环节，每个月能为院里削减xx元成本。三月份新老院长交接完手续，随后就上马数项整改工程，时间紧迫，任务繁多，要使各项工作顺利进行，务必要保证全院人员思想统一，保证全院平安，因此我们立刻召开了全体员工大会，让每个员工都明白全院整体工作是什么，每个人自己就应干什么，其次是在原有分工的基础上，把原有日常工作分为四个区，新老院长、副院长、办公室主任各管一区。最终，狠抓制度管人，确保落到实处。在落实过程中力求做到：院长管的狠，副院长、主任抓的准，员工干的真，工作保稳又创新。五、加强硬件设施建设和整改，解决实际问题为今后进一步发展打好坚实基础

　　

　　为了解决好当前存在的实际问题，让敬老院能取得更好发展，透过镇党委、政府的关心和支持，我们做了以下整改：

　　1、新购饮水机一台，缓解全院饮水难的问题；2、铺设自来水主管道200米，彻底解决水压不足的难题；3、安装新变压器，克服电力不足现象；4、新架设10根电线杆，架线600米，装上节能照明灯13个，让全院夜晚不在有盲点；此外还装修粉刷办公及会议室7间，种植了枣树，樱桃及其他树种共计400余棵，硬化路面200平米。在整改过程中，我们严格掌握成本，力求用最小的投入获得最抱负的成果。整改中：在施工上，我们全体工作人员在保证正常工作的状况下，都参与到了施工工作中，各尽其能。购置新设备时，全方位思考，本着实用、高效、节能的原则进行采购。整改后：与之前老旧设备相比，能源消耗有了大幅度的削减，同时也很大程度的节省了修理费用。办公场所的翻修以及部分工作人员和服务对象住房的调整，有效的利用了现有房屋资源。那里指的一提的是，我们创新推出了高标房间，这样一来既满意了高档人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已经突破xxx元，这样以来xxx敬老院会也必需会在社会上树立良好的形象。敬老院工作总结720xx年本院专心贯彻执行党和国家的五保供给方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、

　　

　　生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

　　一、健全了制度，实行了规范化管理坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、平安值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。二、专心开展了“三项评比”活动在全院范围内专心组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展，培养和激发了广阔院民的争先意识，增加了院民的集体荣誉感。三、进一步规范了院民请销假制度的落实院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出丢失和院民在外出期间消失不测，能够得到社会各

　　

　　界的准时有效救助供应了便利条件。四、严格执行了五保老人入住敬老院健全档案制度工作中，坚持

　　做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件

　　的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面把握院民的各种信息供应了便利，也为因人服务管理确定了目标。

　　五、建立了自我管理机制我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用：一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定敬老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和建议，负责制定每周饭、菜谱，详细把握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了平安卫生后勤领导小组，小组成员轮番值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作乐观性，保证了全院各项工作的有序运行。六、实行了分级护理，为老人供应了人性化，亲情式服务

　　

　　一是亲情护理从点滴做起。二是开展了谈心活动。三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚决对生活的信念，扬起生活的风帆。七、对上乐观争取，努力提高办院条件针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内全部房屋进行了粉刷和修理，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广阔院民安度晚年供应了舒适的生活、消遣条件。总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了肯定成果，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成果只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将连续严格执行党和国家的五保供给方针、政策，紧紧依靠上级和广阔院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。敬老院工作总结820xx年xx镇敬老院在xx区委、区民政局、xx镇政府和社会各界的关心支持下，专心贯彻执行党和国家的五保供给方针、政策和上级部门对集中养老工作的指示精神，以创建省一级敬老院为动力，以

　　

　　服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。

　　xx镇敬老院目前安置五保老人55人，5名自费老人（其中五保户xx镇五保：40人；灵山镇五保：4人；演丰镇五保：3人；大致坡镇五保：6人；新埠岛：1人；自理：29人；半护理人数17人；全护理人数8人）。配备管理服务护理人员6人。我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切便利老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施；强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，连续扎实做好了20xx年的各项工作。

　　一、20xx年我们主要是完善敬老院设施设备：1、装修旧敬老院房间设立加强监控区建设（主要收治老年痴呆症，需要独居的老人），现收养了1位老年痴呆症五保老人、残疾1人2、为庭院架设路灯（10盏），现在晚上庭院灯火辉煌二、引进社会志愿者募捐与企业赞助1、连续与海南医学院国际护理学院合作，护理学院学生定时定点的为五保老人献爱心。2、引进海南省红十字会“天来泉”助老基金会资金赞助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。20xx年基金会赞助了7000元的物资。3、20xx年我们还引进台湾慈济基金会为老人捐赠大米、油、衣

　　

　　服总价值约10500元；xx共青团自愿者与海南省电视台联合捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品总价值约9900元，并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人喜爱；联合海南桑乐太阳能公司捐赠防寒大衣60件总价值约6000元；xx区区长林刚为xx区委区政府向敬老院捐赠5000元现金等一批社会志愿者向敬老院捐赠物资约XX元等。合计20xx年xx镇敬老院社会捐赠物资与现金总计约34400元。现全部物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。

　　4、20xx年我们送走了5位老人并为他们在做临终看护。5、大力发展院办经济，利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食（一年下来种植估值约1500元）三、工作中我们始终以人为本，xx镇敬老院虽然是以集中供给为原则但是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。针对工作人员方面我们主要做以下管理：1、对于员工聘请与监管方面我们采取了就近聘请与委派轮岗的原则，就近聘请降低运营成本，通过公寓严格的培训与学习上岗。2、护士与主班护理员均由海口委派原则，为了保证100%的护理质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。3、全部员工我们都由“海口椰岛之家老年公寓”定时培训，年培训不低于12小时。并且每人每年必需到公寓参与公寓年度或季度护理技能竞赛一次。4、参照“椰岛之家”的考核标准对全部员工进行了月度考核。

　　

　　四、为了更好的管理与帮忙五保老人，我们提倡五保老人相互关怀相互帮忙，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的平安。对于敬老院的管理方面我们准时的与老人沟通，并准时听取老人的意思做到集思广益。

　　五、对于20xx年的整体管理思维方面我们计划如下：1、传承XX的管理模式，连续完善管理方案，乐观进取，向全省模范敬老院的目标前进。2、乐观引进爱心企业与人士捐赠以改善老人的居住与生活环境。总之，在今后的工作中，我们将连续严格执行党和国家的五保供给方针、政策，紧紧依靠上级和广阔院民，开拓创新，不断进取，奉行不辱使命，不负重托，以人为本，与时俱进，再创特色的理念，加大对敬老院建设的工作力度，完善各项服务设施，全面提高集中供给水平和服务质量，力争在新的一年中各项工作再上一个新台阶，真正使全镇五保老人老有所养，老有所为，老有所乐！为构建和谐社会做出我们的新贡献！敬老院工作总结920xx年12月19日早上8时15分，衣领佩戴“中国青年志愿者“徽章，头戴小红帽的我们在B区集合完毕，乘着公交来到伍家岗民安老年公寓。一个个活泼的身影、一声声欢歌笑语，洗涮了白雾朦胧、寒风凛冽的早上，打破了敬老院的安静与冷清。今天的我们化成了老人们眼中的天使，我们带着笑容、怀着激情与真爱探望这些孤寡老人，为他们带来温暖与欢笑。进入敬老院，由

　　

　　于天冷，许多老人都在房间里紧闭着门，我们没有前去打扰而是各自拿起扫帚、铁锹等工具开始了院内打扫。一部分人在管理员的带领下前去和老人们沟通，说明我们的来意。

　　然后，老人们也走出来加入了打扫行列。最终在敬老院阿姨的安排下，我们的工作又进行了调整，便开始了期盼已久的敬老院活动。有的志愿者帮老人叠被子、擦桌子、擦窗户。让杂乱的屋子瞬间整齐起来、窗明几净；有的和老人们谈天，挽扶老人下床走路。对于我们的工作老人们赞不绝口；有的还到厨房帮忙择菜，冬天的菜很脏、水也冷，但他们没有退缩；还有的则是重新摆弄花盆，让它们以最美的角度呈现在老人们面前；另一些人则在打扫院里的落叶。

　　也许11时我们的全部活动都结束了。当我们和老人们一一道别时，我看到了他们眼中的不舍和激动的泪光，嘴里还叨念着：你们要常来啊。我们很感动，这是对外我们最大的褒奖！虽依依不舍，但时间一不允许，这是我

　　伴终生的老人们，我们心中都有一个希冀，期望老人们有个幸福的晚年。

　　此次活动缺点：1、细节上有地方没想全面，如：遗忘带指甲刀、给老人清洁个人卫生等。2、有些同学在交流时不够乐观热切，缺乏热忱。3、有些人不知道自己该做什么。对于以上活动改良方法：1、以后活动会进行周密的计划，把更多问题考虑进去。2、对会员进行敬老爱老的相关教育，讲解敬老的意义。3、多组织类似的活动，从活动中发觉问题、解决问题敬老院工作总结10老人，一个社会弱势群体，当他们为社会和家庭奉献了青春，剩下的人生中，我们应当给予更多的关心和安慰。我校团委学生会经过半个多月的精心组织，在x月x号早上8点，有三个分队分别是：文艺表演队，义务劳劳动队，健康宣传队组成，共计80多人。经过半个小时的车程，我们到达了爱心敬老院，那里很清静祥和，大家激动不已。很快，我们开始投入工作中。我们英语学生会共有5人作为义务劳动队伍在敬老院

　　声表演，红歌以及活力的健美操等等，老人们慈爱的脸上洋溢着幸福。健康宣传队在坐在老人们身边急躁地陪老人谈天。最终，院长为我院颁发了锦旗，我们为老人们献上了慰问品，虽然礼品不算厚重，可是代表了我们的心意。

　　在最近的半个小时，我们英语学生会5个成员与两位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感叹着我们这一代的幸福，自我当年没有机会去完成学业的遗憾，老奶奶紧紧拉着我们的手，赞扬着我们这次活动很让他们感动和幸福，期望我们多看看他们，我们非常欣慰。

　　11点半，当我们活动圆满结束，我们依依不舍的离开了30多位老人们所在的敬老院。天气阴凉，但大家内心却温暖而酷热。在此，我也感谢那些在敬老院工作的人们，以他们的急躁和热忱来照看那些年过古稀的老人们。辛苦你们了！

　　“老吾老以及人之老”，他们的要求不会太高，关爱老人就是关爱以后的自我！温暖，每个人都会喜爱，都不会拒绝，常怀感恩之心，你会发觉生活很完善。关爱铸造温暖，世界因关爱而温暖。乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。让我们携手用关爱铸造一个和谐社会吧！

　　敬老院工作总结11一、活动目的：“老吾老以及人之老”，尊老爱幼始终是中华民族的传统美德。学校把敬老院作为学生实践的场所，而我们的爱心者

　　

　　协会正是秉承奉献爱心的宗旨，让学生参与实践，一方面给老人送去了温暖，另一方面，通过慰问服务，启发了学生在公益活动中查找能使学生受到教育有所感悟的亮点，引导学生去了解社会、感受社会。

　　二、前期预备：1、由学校大队部制定计划，然后将任务详细安排到各中队。2、学校大队部，把比如签到、拍照、写通讯稿、总结书、以及买水果等详细任务再次安排到了各中队。三、活动时间：10月23日四、活动地点：天宝镇敬老院五、活动负责人：南汶西联小大队部六、参与人员：南汶西联小大队部、各中队及各班部分少先队员七、后勤：卫生工具、水果等小礼物等八、活动过程：10月23日上午，学校少先队员在学校大队部的组织下到天宝镇敬老院进行慰问，我们买了橘子、香蕉等慰问品，大家的心情都无比的激动，大家早早的起床、吃过早餐就于9点钟在学校集合，由于参与的人员多，所以我们分两批走的，最终到敬老院门口集合，然后我们走进敬老院，慰问活动开始。活动

　　

　　

篇五：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　敬老院工作总结通用5篇

　　敬老院工作总结通用1时间过得真快，忙忙碌碌中，本学期又结束了。回顾过去的每一天，我作为

　　一名主管学校食堂工作者，深深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作，管理的质量，很有可能会影响到师生的身心健康。所以，为了扬长避短，以后能把工作做得更好，在此，我将对本学期的食堂工作如下总结。

　　第一、严格把好食堂卫生关，因为这是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，要求每位食堂工作人员，每年都要进行上岗前的体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育，贯彻落实《食品安全法》规定的各项要求。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生各项工作、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，砧板荤、素、生、熟要分开，每天对厨房间都要进行大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。第二、严格把好食品安全关，每学期都要和食堂工作人员一起学习《中华人民共和国食品安全法》，提高每位工作人员的思想上认识。还制定了各项规章制度并上墙，完善了食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳。还非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范，事事有规范。食品卫生工作中，紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)。第三、严格把好食品进货关。采购工作中严把“五关”即:严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监

　　督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。

　　第四、尽力把好烧菜技术关。在对食堂人员加强检查督促、培养她们良好卫生意识和习惯和烧菜质量的同时，经常听取师生的意见，每月召开一次食堂工作会议，修改并确定好每月(4周)的菜单，每周菜谱力求达到丰富多样，不断改善饭菜质量。经常督促食堂人员烧好菜，提高炊事人员的技术与技能。使每天的饭菜力求达到“色、香、味”俱全，让师生吃得营养，吃得安心。第五、严格把好食堂管理关，向管理要质量。首先，完善了食堂工人聘用合同，严格按合同规定办事;其次，强化出勤管理，工人上班实行签到制度，并严格按出勤制度相关规定执行。再次，落实月月会议制度，每月召开一次大型的食堂工作会议。最后，强化管理，一切从严，向管理要质量。本学期，我校食堂工作在市、县检查组的检查和在创建市级__学校中，我校食堂获得了专家和领导的好评;食堂管理工作任重而道远，但我坚信，在学校领导的关心和监督下，在全体教师的配合下，在食堂工作人员的共同努力下，我校食堂一定会越办越好!

　　全文约：1344字，阅读时间：167秒。

　　敬老院工作总结通用2为全面落实中省市县关于消防工作相关会议、文件精神，结合工作实际，我

　　局组织工作力量，对全县11所养老机构的消防安全工作开展了专项检查，现将检查情景总结如下:

　　一、加强领导，落实职责。成立了由局长任组长，班子成员为副组长、科室、单位负责人为成员的消防工作领导小组。同时印发了___号《关于对全县养老服务机构开展消防安全检查工作的通知》文件，成立了6名干部、4名消防大队官兵为成员的3个消防安全

　　专项检查组。按照“谁主管、谁负责”的.原则，落实消防安全工作职责制。同时，召集全县养老服务机构负责人，就消防安全工作召开专题会议，传达民政部、省民政厅、市民政局相关文件和会议精神，异常是针对全国近期发生敬老院消防安全事故，对易发消防事故的原因、事故的防范和处置进行了深入分析、交流，明确全县养老服务机构要高度重视，坚决杜绝消防安全职责事故的发生。

　　二、突出重点，建立机制。在检查的县中心敬老院、社会养老中心、县日间照料中心、__幸福院、__敬老院、___敬老院、__敬老院、__敬老院、__敬老院、__敬老院、__敬老院11个养老服务机构中看，各养老服务机构安全工作总体情景良好，对于消防各项制度的落实、职责的明确以及消防安全等日常管理工作都基本到位。各养老机构做到每月召开一次消防安全工作会，上报一次消防安全管理工作情景，我局每季度组织1次养老机构消防安全专项检查，针对问题及时整治，切实把消防安全事故消灭在萌芽状态。三、全面排查，整改到位。在检查过程中，坚持“预防为主、防消结合”的原则，对养老服务机构的消防安全职责制落实情景、灭火疏散预案建立情景、消防安全职责人、管理人员消防安全培训情景、消防疏散通道、安全出口畅通情景、灭火器、应急照明灯和疏散指示灯等设施配置运行情景，以及院民房间、活动室电器线路、电器运行等情景进行了全面检查。对个别老人有卧床吸烟的习惯，立即进行耐心教育，及时消除火灾隐患;对个别工作人员表现出来的麻痹大意思想，进取引导，从根本上消除各类安全事故隐患;对存在消防安全管理档案建立不完善、防火巡查记录不规范、灭火器配置数量不足等现象，县消防大队当场发放11份整改通知书，责令限期整改。我局投入2万余元为养老服务机构购置了消防器材，并邀请消防大队现场指导，让工作人员和院民学会正确使用。从检查总体情景良好，基本做到了防微杜渐，从根本上消除各类消防安全事故隐患的发生。

　　全文约：1073字，阅读时间：133秒。

　　敬老院工作总结通用3，在单位领导的关心、指导和同事的帮忙、支持下，我严格要求自我，勤奋

　　学习，进取进取，努力提高理论知识和业务工作水平，较好的完成了各项工作任务，思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现将个人工作总结如下：

　　我始终坚持学习“科学发展观”重要思想，领会其科学内涵，努力提高政治理论素养。

　　经过半年来接个月的学习和积累，我逐渐熟悉了各项工作，综合分析本事、协调办事本事和文字表达本事都有所锻炼和提高，能够进取做好办公室日常事务。按照领导的安排，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。

　　在工作中，严格遵守各项规章制度，无迟到早退、旷到现象，认真做好本职工作，进取对待各项工作任务，做到腿勤、口勤、笔勤，工作中勤奋务实，按照要求圆满完成各项工作。

　　一是进取参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识，提高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。

　　二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作，参加了各项效能建设工作会议，参与完成了效能绩效自评，效能档案的准备，效能建设工作的综述、总结及整改意见。

　　三是参与精神礼貌和党风廉政建设工作。四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录，并且参与了各项会议的会务工作。五是认真完成领导交办的其他事项。查找不足一是对政治理论学习不够重视，虽有必须的提高，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺点。在今后的工作中，我会更加严格要求自我，继续向领导请教和学习，提高自我的思想觉悟、工作水平，争取在思想、工作、学习等方面，取得更大的提高。

　　全文约：756字，阅读时间：95秒。

　　敬老院工作总结通用4尊敬的各位领导：上午好！很荣幸今天能站在这个讲台上来介绍我们石坳乡老院及我院近三年来发展

　　所取得的成果，诚心介绍我任院长三年来的管理经验并希望能和大家多交流、探讨。石坳乡敬老院地处渣津、大桥、古市交界处石坳乡水门村（即现今的岔路口），前映碧河，后依青山，环境优美、地理位置优越。__年鉴于石坳乡敬老院发展停滞不前，管理松散、基础设施落后等一些列原因，经当地党委政府几经斟酌，委任我为石坳乡敬老院院长，我携妻全身心投入到敬老院的工作中，在县民政局、当地党委政府及社会各界爱心人士的大力支持下，我院三年来发生了深刻的变化，取得了一定的成绩，现就我院的一些发展成果及管理经验给大家作一下简单介绍。

　　一、基础建设设施方面做了五件事。1、__年在县民政局及当地党委政府的大力支持下，新建综合楼一栋，面积约700平方米，总投资40万元，其中涵盖宿舍、厨房、餐厅、活动室、接待室、办公室、储藏室、洗浴室、卫生间。从根本上解决院民住宿、餐饮及娱乐等基础条件。2、新建畜牧屋一栋，面积300平方米，总投资约5万元，养殖猪、鸡、鸭等牲畜，其中养猪在栏40头，累计出栏100余头，实现纯收入5万余元，并且能实现猪肉、鸡鸭肉、蛋等食物自给自足，在不增加国家负担的情况下，极大提高院民生活水平。3、重建入院大门及围墙，以前入院大门低矮破旧，围墙断垣残壁，既有损政府形象，又会时常出现财物丢失的情况。通过对入院大门的重新设计、重新修建，现已是高大、气派、古朴的大门，绕院围墙也修缮一新，既美观又安全。4、规整美化环境。整改院内土地布局，充分利用院内土地，又进一步绿化美化院内环境，添置必要的、适宜老年人运动的体育器材，让院内的菜园变成我院的后花园，让院内的花园变

　　成院民的晚晴乐园。去年在县民政局的大力支持下，投资3万余元购置院后田地3亩，按季节种植农作物，现院内的蔬菜、瓜果、黄豆、食用植物油基本实现自己自足，一改以往院民以糖下饭的历史。

　　5、添置必要的生活、娱乐设施。①、添置太阳能热水器，保证院民随时能有热水洗浴，从而从根本上改善个人卫生状况。②、添置洗衣机，从而减轻院民的负担，特别是自理能力较差的院民。③、添置一大冰柜，有利于肉食等食物的储藏，保证了食物的新鲜。④、添置彩电6台，麻将桌一张、棋牌桌两张，极大丰富了院民的娱乐生活。⑤、每人每个房间配备一大衣柜，从而让院民有地方存放衣物，保证了房间的整洁。⑥、安装自来水，让院民有方便、充足、干净的饮用水。

　　二、管理方面：一个院务会七个常务工作小组。我院采取了“走出去、请进来”的方针，把外面其它优秀敬老院好的做法和管理、生产经验运用到我院的工作中去。切切实实改变工作作风、实实在在提高管理水平。加强组织管理，成立了一个由院长卢吾生（也就是我本人）、副院长彭祥贵、朱军华及各组组长组成的强有力的院务会班子，充分发挥团体的作用及民主作风。成立了七个常务小组，明确分工、责任到人，充分调动院民积极性，做到人人有事做，个个肩上有担子，实现自我管理。1、生产小组：成员五名，主要负责院内的四亩田地的耕作，全面实现有机施肥，确保蔬菜、瓜果绿色天然且足量供给。2、畜牧小组：成员两名，主要负责院内的猪、鸡、鸭的饲养及牲畜的防病治病，确保肉、蛋的供应。3、卫生小组：成员四名，主要负责院内的每天两次小扫及不定时打扫，并负责监督、检查院内卫生，并且院内每周会组织一次大扫除。4、后勤小组：成员两名，主要负责院内的柴米油盐酱醋、动物饲料及日常用品的采购、保管及分配。5、调解小组，成员三名，主要负责院内院民之间以及院民与社会人士之间的纠纷调解，使问题、矛盾解决在萌芽阶段。

　　6、保卫小组：成员三名，主要负责院内用电、用火安全及外来人员的情况询问、夜晚就寝情况、门窗上锁情况以及夜间巡逻。

　　7、民主理财小组：成员四名，主要负责院内经济的收支监管、统计。开源节流，尽量减少不必要的开支，确保每一分钱都能用的实处。

　　三、现就我个人作一个简单的介绍。我曾在渣津镇手联社当主任、后来回村部相继任过出纳、会计、委员、村长及书记等职务三十余年，具有丰富的基层工作经验及和群众沟通的技巧，我办事就秉着一个原则那就是“对党委政府负责、对人民群众负责、对自己良心负责”，我担任敬老院院长以来，和院民同吃同住，以医院为家，全身心投入到敬老院的各项工作中去，亲自带领院民下田地耕作、亲自带领院民搬运物资、亲自护送看护患病院民就诊就医，亲自为乳猪接生、亲自为畜牧防病治病、亲自维修水电，事事亲历亲为。我儿女时常问我是什么让我有如此的工作热情，我只告诉他们“关爱亲疏天下高龄皆父母、老残不孤人间晚辈尽儿孙”的对联，孤寡老人生活上是无助的、内心是孤苦的，他们只能指望政府、指盼政府的负责人能给他们一个幸福的晚年，而我又有这么一颗热心和一个平台，所以我有义务、有责任也发自内心地愿意为孤寡老人做一点事、谋一点利，让他们能安享晚年，分享社会经济发展的成果，为构建平安、和谐的社会作贡献，为树立民政系统文明新风而努力。当然我院现今所取得的发展、进步离不开党委政府的为民惠民好政策，离不开县民政局及当地党委政府的大力支持、离不开各位领导的深切关怀、离不开社会各界人士的倾情相助。这三年来我们石坳乡敬老院在基础设施条件、院容院貌以及院民的生活、娱乐、精神状态方面有了一定改善，但和其他兄弟单位相比还有一定差距，但有县民政局及当地党委政府的大力支持，有了我们这么一个团结奋进的院务会，我有理由相信我们将会以更快、更稳的步伐向着更好、更高的目标迈进。谢谢!谢谢大家！

　　全文约：2481字，阅读时间：310秒。

　　敬老院工作总结通用5

　　一、养老保险目标任务完成情景1、离退休人员养老金足额发放率100%截止__年6月30日，尖草坪区参加养老保险的离退休职工及遗属人员8032人，其中新增退休人员及遗属493人。当期共发放养老金2201万元，足额发放率100%，社会化发放率100%。离休干部月人均1901元，建国前老工人1065元，退休人员月人均467元，退职人员月人均300元。2、养老保险基金征缴收入完成3479万元到6月30日止，参加养老保险统筹的单位321户，共征缴基本养老保险费3479万元，完成市下达养老保险基金征缴收入目标任务5768万元的60%，超额完成了任务的10%。较去年同期增长了71%。多征收了1008万元，养老保险基金当期节余1300余万元，滚存结余9500万元。3、养老保险参保缴费人数23416人尖草坪区基本养老保险在职参保人数到达24657人，其中养老保险参保缴费人数23416人。占到在职参保人数的95%，完成市下达任务的28320人的82.7%。其中私营企业、个体人员参保人数到达426人，完成市下达任务的1200人的35%。4、退休人员社会化管理务率95%根据太原市关于社会化管理服务的实施方案，我区成立了退休人员管理科(退管科)，由专人抽调了思想政治作风硬，业务精的职工，专门负责此项工作。制作了社会化管理的版面，明确了工作制度并配备了必须的办公设施。在百忙之中抽出时间深入到11个街办、乡镇的劳动保障事务所及部分社区进行了调查、落实，发现问题及时解决，收到了必须效果。目前辖区内的离退休人员有30000余人，基本信息录入率到达95%。社会化管理服务率95%，其中社会管理服务率75%。5、养老保险实地核稽核人数6626人今年由于太原市社会平均工资公布较晚，直到5月底才明确，养老保险缴费基数的核定，社会保险登记证的年检、养老保险的稽核、新增退休人员的计发都集中在6月份，已稽核参保单位153户，稽核人数18260人，其中实地稽核85户，稽核人数6626人。完成市下达任务的58.5%。6、离退休人员领取养老保险金资格认证根据市中心的安排，一方应对今年

　　新增统筹的退休人员及遗属493人进行了领取资格认证。其中近200人到市社保中心进行了退休人员指纹采集和指纹微机建档。其它退休人员委托企业利用办理医疗保险等工作契机，和社区、职工举报等多种形式进行离退休人员生存状况调查;另一方面根据省、市的安排对异地的退休人员进行了资格认证。今年下半年在此基础上配合市社保中心并社险中心退字[__]23号文件，关于离退休(含遗属)人员指纹采集认证工作安排，开展领取资格认证的全面展开。

　　7、完善个人账户和离退休人员数据库及上报率今年，我们按照省、市关于“金保工程”的安排，一方面完善在职职工个人账户和离退休人员数据库;另一方应对个人账户和离退休人员数据库信息的不断更新。同时边学习、边请教、边操作，实现了计算机办公，大大提高了工作效率。各种报表及数据信息的上报率达100%，并经过企业劳资人员及网上公布了在职参保职工个人账户，个人账户公布率100%。

　　二、主要措施一早打算，早安排，在市社保中心未下达任务之前，我们就召开了专题会议，决心要战胜自我，超越自我，实现新的突破，确定了__年的工作重点，明确了__年的养老保险奋斗目标。二采取了职责制考核及基本工资与征收清欠挂钩的办法，硬指标量化，软指标细化，做到了人人肩上有担子，个个心上有压力。三利用各种机会，多种形式，进行宣传。一是征订《社会保险杂志》，做到社保机构工作人员人手一册，并赠阅领导;二是利用劳动保险信息宣传社保工作中的人和事，共编印劳动保险信息12期;三是利用职工提前退休和公布个人帐户进行宣传.三、内部管理一精神礼貌建设。社会保险经办机构作为政府的窗口单位，公司领导极其重视便民服务设施的建设，制作了宣传社会保险政策的版面，公开了办事程序，设置了便民服务台，并配置座椅，免费供给有关政策宣传资料以及表格，纸笔等用

　　品，设置了意见箱，公示了投诉电话，增强了政策的透明度，方便群众办事和监督。同时每隔一段时间要擦玻璃、彻底清扫办公场所卫生。经常坚持窗明几净，地板清洁。

　　二党风廉政建设.我们根据市、区的安排，认真贯彻标本兼志、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕提高社会保险服务质量，确保社保基金安全，维护群众利益。加强了党风廉政建设，本着少花钱，多办事，勤俭办事的原则，能省则省，能压则压，业务招待费较去年同期大大减少。与此同时，养老保险基金支出一贯坚持三人审批，共同把关，关口前移，确保了养老保险基金的安全和完整。三行风双评。从社保经办机构内部，狠抓基础工作不放松，对321户参保单位、8032名离退休人员及供养人员、24657名在职职工的信息进行了及时完善和更新。并根据我公司的实际情景为了搞好__年企业退休人员社会化管理工作，我公司微机操作员在原有离退休人员数据库的基础上，新建了一套企业退休人员社会化管理信息数据库，将各企业报回的《太原市企业退休人员社会化管理服务及资格认证基本信息表》全部录入微机，方便，快捷的计算机管理，提高了各社区保障员查询资料的效率和准确度。既提高了工作质量，又树立了经办机构的形象。

　　四学习培训。根据郭雪梅主任年初工作安排“常规工作要有新内涵，重点工作要有新突破，各项工作要有新进展，员先进性教育成果，展示全省养老保险经办队伍的风采”开展创立学习型机关活动，实行了阳光作业，基本上做到了工作学习化、学习工作化，挤出经费订阅了党报、党刊、业务、杂志、报纸等10余种。同时进取参加党校培训和市社保中心组织的财务确定制度、养老保险稽核等业务培训。3月9日我党支部全体党员在南宫参加了省城劳动保障系统坚持...员先进性教育报告会，听取了李通顺厅长《坚持全心全意为人民服务的宗旨，切实保障劳动者合法权益》的专题报告和__年感动中国十大人物之一、省信访办副主任、被誉为“百姓书记”的梁雨润同志的专题报告，提高了职工的综合素质，更好的为人民服务。

　　全文约：2631字，阅读时间：329秒。

　　

　　

篇六：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　养老院服务质量建设行动工作总结多篇

　　养老院服务质量建设行动工作总结1根据关于做好养老服务质量建设专项行动工作的要求，现将我县养老服务质量建设专项行动工作总结汇报如下：

　　一、四年工作开展情况及成效（一）开展部署推进情况1、加强组织领导，高度重视。为扎实做好养老院服务质量专项提升工作，我县成立了由县民政局局长任组长，县公安局、县卫生健康局、县市场监督管理局等单位分管同志为成员的养老院服务质量建设工作协调小组，确保各项工作落实到位。按照养老服务整治相关工作要求，县民政局定期不定期组织召开敬老院安全隐患排查专题会议，要求敬老院管理人员坚持安全第一，预防为主的方针，进一步增强做好敬老院安全管理工作的责任感和紧迫感，定期开展安全隐患的排查处置，发现隐患及时处理和报告，坚决杜绝各类重大事故的发生。进一步落实好院长负责制、工作人员岗位责任制，要求管理人员时刻绷紧安全管理这根弦，克服侥幸、麻痹思想，加强24小时值班制度，所有人员保证手机24小时开机，做到领导到位、责任到位、措施到位。2、建章立制，规范管理。对照养老服务质量整治工作指南，重点加强敬老院在食品卫生安全、用火用电、防暑降温、内部管理等制度的建立健全，制定了《突发事件应急预案》，认真做好防电、防火、防食物中毒、防疾病传染等工作。坚持24小时值班制度，并要求值班人员严格遵守，认真做好工作记录。坚持执行院领导带头巡查值班制度，随时准备应对可能出现的各类紧急情况。要求全体工作人员密切关注老人们

　　生活动态，及时反馈饮食、消防、物资、人身安全、医疗安全等信息,按照预案采取有效措施，把工

　　作做细做实。3、精心组织，对标整改。一是建立健全食品安全制度，严格执行食品卫生和食品安全各项规定，把好食品卫生安全关，定期对采购的食用品进行整理，按照采购顺序进行使用，确保用品在保质期内使用，保障食用品源头及使用安全。二是保持食堂卫生清洁，每天进行消毒、防蚊、防蝇、防蟑、防鼠等措施。保持炊具、餐具清洁干燥，做到每天消毒，防止传染病和食物中毒。所有炊具、餐具放置有序，不裸露，刀具使用后妥善保管；生、熟食品分开存放，生、熟餐具分开使用；保证饮食符合卫生要求。三是提高养老服务能力，满足入住需求，投入资金62.94万元对中心敬老院进行适老化改造。4、关于消防安全问题。按照要求，责成敬老院，一是严格落实消防安全工作相关制度及防火巡查要求，落实12.735万元资金及时更换灭火器、消防水管、消防栓等消防应急设备，建立微型消防站，落实定期测试和维修保养制度。同时做到定期检查和有效管理、使用，并建立检查、使用情况登记制度。二是加强对供养人员用电安全方面宣传教育工作，严格控制房间内使用电取暖器和其它电器设备的使用情况。三是按照特种设备管理相关要求，对电梯进行规范管理，定期进行保养，确保搭乘安全。四是选派工作人员到成都参加电梯维护员和消防管理员资格培训，并取得相应证书。5、关于医疗安全问题。按照要求，责成敬老院，一是贯彻“以防为主”的方针，根据不同的季节气候，做好防病保健和卫生知识宣传工作。二是依托内设医务室，积极与县人民医院、冷碛镇卫生院衔接，定期对每位供养对象进行健康检查，

　　并建立健康档案。6、关于服务管理制度方面。一是进一步建立健全合同管理、档案管理、安全管理、岗位职责、监督检查等方面的制度。二是组织护理人员积极参加社会工作者资格证的考核，轮流到成都参加护理人员技能培训，有效提高了护理人员的护理水平。

　　（二）取得成效1、多次联合消防、食药监等部门对养老机构进行联合检查，结合检查整改意见，对灭火器、消防水管等进行及时更换，全面消除了火灾安全隐患。同时对全院人员开展消防应急、食品安全等知识的培训，增强了大家的消防应急处置能力和安全意识。2、对照《州民政局等六部门关于做好2022年养老院服务质量建设专项行动工作的通知》文件中养老机构重大风险隐患检查指标及整治意见，我县养老机构除不涉及检查的第2、4、8、11、22、23、24、25等八项内容外，其余20项内容全部达标。3、我县养老机构在提升养老服务硬件指标的同时对日常检查的台账、巡查记录、食品留样等日常工作制度进行了完善，并要求养老机构管理人员严格按照相应制度执行。4、新冠肺炎疫情防控期间所有工作人员取消休假，严格按照疫情防控要求落实具体工作，坚持每天监测在院人员的体温、坚持每天对院内进行消毒，建立完善相关制度和台账，主动联系县疾控中心到院进行防控知识的讲解和全院核酸检测。

　　二、存在的困难和问题一是公办养老机构总体上规模小、功能不完备、服务质量有待进一步提升，难以满足日益增长的社会养老服务需求。二是社会养老服务队伍总体素质不高，社区低偿和志愿服务人员少，人员待遇总体偏低，致使社会养老服务机构进人难、留住专业人员更难。

　　三、下一步工作打算和建议一是建议建立有效的支持促进老年事业

　　发展的项目资金保障机制，为老龄事业的发展创造条件。二是建议加快培育从事养老服务的志愿者队伍，倡导社会各

　　界志愿者与养老服务机构开展结对活动，建立起专业人员与志愿者相结合的养老服务群体，形成以专业人员为骨干、服务从业人员为主体、志愿者队伍为补充的社会养老服务队伍。

　　养老院服务质量建设行动工作总结22022年是开展养老院服务质量建设专项行动深入推进年，国务院政府工作报告中明确了关于养老服务工作的任务，将养老服务工作摆上更加重要位置，开展养老院服务质量建设工作意义重大，经过一年多的努力，我县养老院服务质量建设专项行动工作取得了阶段性的成果，现将工作开展情况总结如下。

　　一、加强领导，精细组织。为切实将养老院服务质量建设专项行动工作落到实处，结合中央第八巡视组巡视反馈问题，制定了《__县开展养老院服务质量建设专项行动等养老服务有关问题及逐步提高城乡居民养老保险基础养老金标准问题整改落实及责任分工实施方案》（永老龄办发〔20__〕8号）文件。每月向县委督查室、政府督查室上报工作进度和工作台账，并先后两次接受县委督查室专项检查，督查组对由我局牵头开展的养老院服务质量建设专项行动给予肯定，并要求长期坚持，取得明显成效。为进一步压实工作，切实将问题整改到位，组织召开从严整改中央巡视反馈问题民主生活会，将开展养老院服务质量建设专项行动作为领导班子和领导干部重点整改问题，明确具体整改措施和责任人。同时动员成员单位切实履行各自职责，确保养老院服务质量工作取得实效。

　　二、主要做法为切实提升养老院服务质量，为在院老人提供优质服务，我县在提升养老院服务质量工作中，积极动员社会力量，促使养老服

　　务机构不断提升养老服务质量。动员社会各界力量关爱老年人，“敬老月期间”社会各界爱心人士走进

　　养老机构开展慰问和志愿活动10次。启动了以“法佑夕阳红—维护老年人合法权益”为主题的服务月活动，来自县司法局、以及律师事务所的律师党员走进县中心敬

　　老院，向老人们送去了法治主题书画作品，并为他们解答法律难题，向他们表达了重阳节的美好祝愿。

　　及时消除安全隐患，结合养老服务机构、特困供养机构安全管理检查工作，共排查出安全隐患问题11个，全部制定了整改措施，建立了问题台账，并向区、市民政部门上报工作情况。结合隐患排查工作，中心敬老院积极整改，投入资金购买灭火器、消毒柜，扎实做好消防安全和食品安全工作。邦尼沁椿养老院投入资金4万余元购买消防器材，防护服、应急照明灯，做好安全管理工作。

　　开展防灾减灾知识培训和应急演练工作。由宁夏启明惠众安全科技有限公司对我县两家养老机构开展防灾减灾知识培训和应急演练工作，重点对灾害风险隐患排查、应急预案检查评估、应急操作规程、防灾减灾知识宣传、防灾减灾应急综合演练工作进行专业指导，通过开展防灾减灾应急演练，有效降低养老机构安全风险，切实提升工作人员、在院老人自救互救能力。

　　扎实开展医养结合工作。出台了《__县加快推进医疗卫生与养老服务相结合工作实施方案》、《__县家庭医生签约服务实施方案》。邦尼沁椿养老院与望远卫生院、__县中心敬老院与__县中医院构建了合作关

　　系，根据老年人健康服务需要，长期开展医疗巡诊、急诊急救、预约就诊、保健咨询、健康管理等活动。同时明确敬老院家庭医生人员。

　　做好护理培训工作。组织养老机构3名护理人员参加银川市举办的为期半个月的护理员培训，提高服务质量。组织养老机构骨干力量参加2022年宁夏养老机构负责人暨养老院服务质量建设专题培训班，通过交流学习、观摩等活动，找准自身差距，不断提升养老服务水平。中心敬老院一名工作人员先后被评为最美__人、第三届最美银川人。自治区第三届百孝之星、十大孝女荣誉称号。

　　三、存在的主要问题及整改措施（一）基本情况我县目前运营的养老机构只有__县中心敬老院和__县邦尼沁椿养老院。1.__县中心敬老院位于宁和北街（永红路与宁和北街交叉口西南200米），县纪委（监委）旁。占地面积20亩，建筑面积为3779平方米，设置床位数102张，共三栋楼，总投资650万元，于2007年9月投入使用。中心敬老院现入住五保老人48人，经评估后，无失能、半失能老年人。未面向社会接收老年人。现有工作人员11人。院内环境优美，各项制度齐全，监控实现全覆盖，康复训练器材齐全、场地宽阔，无障碍设施按要求铺设。2.__县邦尼沁椿养老院位于__县望远北方国际建材城M2号楼。是一家集养老服务、医疗护理、临终关怀、康复保健、文化娱乐、慢性病干预、心理咨询、老年健康讲座、经验交流为一体的民办养老机构。该养老院于2022年年底正式运营。设置床位数223张，其中护理床位69

　　张。截止目前，共入住来自全区的老年人63人，主要为失能、半失能人员，现有养老从业人员28人。邦尼沁椿养老院的建立，缓解了社会养老压力，解决了周边40、50人员及大中院校毕业生的就业问题，为我县经济社会发展做出积极贡献。邦尼沁椿养老院致力于打造医养结合示范点，将现代医疗服务技术与养老服务有效结合，实现了“有病治病，无病防病”的养老保障创新模式。特别是在脑梗康复、摔伤康复中探索出一套行之有效做法，得到在院老人和家属的充分肯定。

　　（二）存在的主要问题为准确掌握我县养老院服务质量建设中存在的问题，组织养老机构进行自查，

　　在自查的基础上，结合平时工作掌握情况，进行抽查。同时查看档案资料，对档案资料整理不够规范问题，进行指导，初步建立健全了养老院服务质量建设专项行动两年工作档案资料。要求养老机构在规定时间内完成全国养老机构业务管理系统信息填报、上报工作，县民政局及时对养老机构填报信息进行审核，对上报错误数据及时返回，直至数据核实准确。并及时将数据上报自治区民政厅。20__我县养老院服务质量建设共存在问题12条。具体为：县中心敬老院排查存在问题9条：其中B项数量2条，C项7条。未通过消防审核备案；内部未设立医疗机构，也未取得医疗机构执业许可证；未与医疗机构签订合作协议；院内无医生、护士等专业人员，从事医务工作人员未取得专业资格证书或职业证书；院内配备的社会工作者、康复师、营养师等专业人员未达到要求；敬老院未达到标准化建设要求。；老年人床头及厕所未安装呼叫装置；药品管理不规范；2022年未对入住老人进行健康体检。邦尼沁椿养老院排查出存在问

　　题3条，其中C项3条。养老院内设医疗机构，未取得医疗机构执业许可证；设立医疗机构管理服务不符合卫生计生部门规定；未达到标准化建设要求。12个问题全部建立了整改台账，经过努力可以销号的，正在销号。一时无法销号的，正在积极协调，努力整改。

　　（三）整改措施针对中心敬老院存在的一些具体问题，下一步主要通过搬迁的方式从根本上给予解决。__县第二敬老院公建民营后，中心敬老院将实现整体搬迁，引进养老团队进行专业化操作，从本上解决中心敬老院存在的问题。搬迁前，一如既往抓好安全和管理服务工作。

　　针对邦尼沁椿养老院存在的未取得医疗执业许可证这一实际问题，目前正

　　在积极办理中，争取尽快取得医疗执业许可证。同时加大对民办养老机构的扶持力度。积极支持邦尼沁椿养老院开展医养结合工作，县残联免费提供康复器材，帮助院民进行康复训练。县老龄办对邦尼沁椿养老院在脑梗康复、摔伤康复中取得的成果给予推广，不断提升养老院的知名度。及时兑现一次性开办补助和床位运营补贴，兑现2022年床位运营补贴6.12万元。兑现一次性开办补助89.2万元。春节期间，区、市、县领导到邦尼沁椿养老院进行走访慰问，使民办养老机构感受到党和政府的关爱。将民办养老机构纳入到全县服务业发展体系中和老龄“十三五”规划体系中，为企业建立名录库，支持养老服务业发展。

　　四、下一步工作打算1.做好档案资料收集整理工作，确保档案资料详实，平时注重做好档案资料检查指导工作。

　　2.联合公安、卫计、市监、消防等部门做好养老院服务质量建设大检

　　查工作，重点对欺老虐老、消防安全、食品安全、健康养老、政策落实、关爱服务等工作进行专项检查，发现问题及时整改，并向有关部门汇报具体情况。

　　3.加大宣传力度，争取社会公众支持。认真进行经验总结，持续巩固活动成果。

　　4.问题台账，记录完整，措施可行，达到预期目标。

　　

　　

篇七：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　2022年养老院工作总结5篇

　　敬老院(geracomium)，为老年人提供养老服务的非营利性组织，又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构与企业合作开办，能接收有各种各样需求的老人。下面是我给大家整理的2022年养老院工作总结，仅供参考希望能够帮助到大家。

　　2022年养老院工作总结1为了弘扬“传承星火，办事你我。”精力，增强年夜学生办事社会心识，我校财会系“星火”办事队于10月10日8：30—12：00到晚霞社会养老办事中心开展运动。希望尽自己绵薄之力能给白叟带来些许温暖，我们源远流长、博年夜精深的传统文化中人伦道德、崇尚和蔼是极为重要的。这一天必将会留为我们成长路上弗成省略的一页华章。一、运动历程上午8：30办事队报名的志愿者在老食堂门口聚拢，年夜家列前往晚霞社会养老办事中心。约9点多抵达的我们在工作人员的要求下，开端热火朝天的清理起养老院途径两旁绿化带内的落叶和杂草，虽然有女生对爬虫对照敏感，但年夜家都很认真完成任务，无人埋怨。年夜概在10点我们停止第一项工作，分小组到白叟的居所同白叟谈心，倾听他们

　　留在心里的话，并热情的邀请白叟们到中央场地不雅看节目。10：30时我们在白叟面前表演了乐器、唱歌等节目。11点多时我们的节目都停止了，年夜家虽然不舍，然则时间不允许，只能和白叟道别。

　　二、运动评估参加者许多是刚参加青协的新成员，有些照样第一次和白叟们近距离接触，然则年夜家的工作积极性都很高，热情高涨的完成任务。不足之处在于：1、上午聚拢所消费时间过长。2、分开时军队散漫，没有保持绝对宁静。三、运动成果和意义1、运动的时间虽短，但意义深远，年夜学的生活需要一种去做点什么的豪情，就像一阵风，吹落倦怠的尘，露出它内部的光。2、这次的运动有利于发扬炎黄子孙“尊老爱幼”的传统美德，我们见到的一张张褐的、黑的、满是岁月刀刻的面容，悲哀、欢快深埋其中。我们想给他们的不止是这一点的时间，但对这些年逾古稀的人，或许没有什么比爱和眷注更重要，更直接。3、这次运动有利于新参加青协的同学更好的了解志愿者的工作。锤炼和教导了我队志愿者。让我们在成长为一颗树时吸收需要的养分。

　　2022年养老院工作总结2在总寨敬老院工作一年多了，回想刚来报到时的自己，同现在的我比起来判若两人。一样的是我的满怀激情，不一样的是多了几分成熟;一样的是规划整洁的院舍，不一样的是多了几分熟悉;一样的是勤劳朴实奋发向上的院民，不一样的是认可了我的存在。但是那为建设模范敬老院奉献自已的心未变，那全身心的投身于敬老事业工作当中的心不移。这一年中，我在领导的关心、培养下，静下心思工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力开展工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。并且坚持不断的去学习、锻炼、充实、提升。从实践中吸取经验，从基层工作中了解民情，从优秀干部身上学习领导艺术。不断摸索敬老院工作的特点，不断提升为人处事的能力，不断创新服务群众的载体。充分发挥自己的优势，全身心的投身于敬老院工作当中。现将这一年来的工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。一、院务管理工作坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后参与制定了工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请

　　销假制度、安全值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。协助院领导通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

　　二、服务保障工作一是组织安排医务人员定期为老人检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等)，专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每天对老人的血压、脉搏进行日查，对预防各类疾病复发，及各类疾病的早发现早治疗工作奠定了基础，并建立了个人健康档案。二是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。三是及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫生和个人卫生清洁。四是组织其他人员帮助残疾老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套，洗涮碗筷。五是为老人订置文化娱乐用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克牌等，丰富了老人的日常生活，同时积极组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草、修剪花草树木等，通过劳动教育增加了老人间的凝聚力。六是手把手教老人正确使用配置用品，如彩电、水冲蹲、

　　坐式卫生间等生活用品设施。七是为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，

　　营养合理搭配，饭菜力争天天不重。八是积极开展卫生先进评选活动，并组织了一系列全员

　　参与的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭“四害”活动、“戒烟从我做起”活动等，现有7个老人成功戒烟。

　　三、生产经营工作在全力做好服务的基础上，根据敬老院拥有耕地18余亩，蔬菜大棚2座，牛羊猪舍三栋的实际状况，我们积极探索适合项目，并组织全体具有劳动力的院民大力开展种养殖业生产活动。坚持走不等不靠、积极创收、以副养院的发展经营路子。经过一年多的发展，我院已发展种植各类农作物十余种，茄子、辣椒、土豆等不仅实现了自给自足，还盈余出来向市场出售，给敬老院带来了可观的经济效益。在抓种植的同时，也着手开发养殖项目。通过自繁自养、逐年扩大猪、羊等家畜养殖。目前生猪存栏可达8头，羊可达23只，每月和逢年过节杀猪宰羊，提高老人生活质量，同种植业一样不仅能自给自足，年底还有多余的向外出售。就种养殖项目年收入可达万元。有效地资补院内老人的生活，使老人的生活水平和生活环境明显得到改善。四、思想教育工作

　　

篇八：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　养老服务中心工作总结

　　七小区颐心圆养老服务中心，是石河子市首家公建民营居家养老服务中心，又是第一家养老与助残相结合的综合服务心，自2021年10月接管运营以来，在各级领导的关切下，我中心通过全部员工的不懈尽力和辛勤付出，得以健康有序的发展，制度不断完善，业务不断扩展，服务不断提高，不仅受到各级领导及民政部门的肯定，而且受到新城街道七小区及周边老人们的好评，收到了良好的社会效益和经济效益，已成为石河子市居家养老的典范。中心的服务主题分为养老和助残两大模块，现别离综合性总结如下。

　　第一模块：尽力打造一流的居家养老服务中心，树颐心圆养老品牌。

　　一、目标明确优化服务七小区颐心圆居家养老服务中心主要服务于独居、空巢的老年人，具体服务范围有：日托、月托、日间照料、配餐、送餐、爱心早饭、夕阳红小饭桌、家政服务、低偿爱心5元理发、康复保健、文化娱乐等灵活多样的养老服务方式，所有的收费均低于市场价20%，使养老服务内容形式加倍丰硕多彩，进一步知足了不同层次老人的需求，为社会减轻负担，为家庭排忧解难。

　　二、建章立制规范档案管理七小区颐心圆居家养老服务中心为规范管理，优化服务，成立健全了各项管理规章制度，如：目标管理和考核制度、员工福利制度、员工奖惩制度、消防制度、优质服务工作制度、老人安全预防、老人安全用餐制度、服务满意度调查制度、陪餐制度等。为提高工作人员的文化素养和工作技术，坚持每一个月组织员工进行文化知识培训和居家养老工作技术教育培训。在工作中，咱们拥有一支优秀的服务团队，配备专业工作人员，别离从事行政管理、文化娱乐、老年大学、心理咨询、康复保健、营养配餐、护理清洁等工作，是一所设施一流，功能齐全，集休闲、娱乐、练习、疗养、保健、配餐、送餐、居家护理等为一体，是一所适合各类层次中老年人休养生息、安享晚年的花园式老年服务中心。我养老服务中心成立一年以来资料保管完整齐全，养老与助残档案分类整理，别离规范保管，各项规章制度、服务满意度调查表、图片文字大事记等各项档案资料，整齐有序寄存于档案柜中，保证档案的齐全完整，力争达到标准化、规范化的要求。3、创社会效益树良好口碑石河子市新城街道七小区颐心圆居家养老服务中心，一直把诚信、爱心、优质的服务理念，植根于每位员工心中，用一颗真心善心去为老

　　人服务，七小区66栋144室的张良忠老人对此深有感触，他在写给该中心的感激信中描述道：他早上吃早饭时，不小心把豆腐脑撒到了桌面和裤子上，正在担忧受指责时，我中心工作人员二话没说先给老人擦裤子，并亲切地安慰老人，使老人感动不已。这件事情过去已经好久了，大家都已淡忘，老人却一直记在心上，并送来感激信和自绘画表示感激。

　　我中心还开通了老年人服务热线，老人家中有困难时，打通热线中心就会为他解决难题，老人独自在家自己做饭困难时，打一个到我中心，我中心就会迅速派工作人员把热腾腾的饭菜送到老人家中。今年一月中旬，七小区40栋312室涌连江老人胯关节刚动过手术，爱人脚踝又扭伤了，真是灾患丛生，用饭就成了家里的最大困难，他就试着打通我中心热线求助送餐，中心工作人员不畏酷寒，顶风冒雪，每日三餐把热腾腾的饭菜按时送到老人家中。老人感动得逢人就夸：“七社区有个颐心圆居家养老服务中心太好了，真是太方便了。”而且还打向亲友老友“炫耀”：“咱们小区有了颐心圆养老服务中心，有了困难也不怕”。

　　第二模块：建阳光家园，献爱助残事业。一、充分发挥残疾人阳光家园的作用，不断提高服务质量。

　　为七社区颐心园养老中心残疾人日间照料站主要为智障残疾人提供精神慰藉、心理疏导、日托照料，为智障残疾人提供饮食保障、午休场所、文化娱乐、休闲健身和残疾人康复训练等服务，还为他们准备了篮球、毽子、跳绳、乒乓球、舞蹈、徒步等公益性活动。一年来共有20人接受日托服务。

　　二、残疾人阳光家园力求创新，不断拓展服务范围。七社区颐心园养老中心残疾人日间照料站成立以后，密切联系残疾人，保护其合法权益，在服务、康复、扶残助残等方面发挥了较好作用。一是加大了《残疾人保障法》的学习宣传，保护残疾人的权利，踊跃营造一个理解、尊重、关心、帮忙残疾人的社会气氛，使残疾人自信、自强、自立平等融入社区。二是在养老中心内举行适合智障残疾人的文体活动，是残疾人彼此融入、平等参与。三是普遍开展社区内志愿者助残扶残服务，发动更多的党员、职工群众加入志愿者行列。七社区颐心园养老中心智障残疾人办了好事实事，帮忙残疾人解决了实际困难，提高了生活质量。真正做到“托养一人、解放一家、和谐一方”，这也一直是咱们建阳光家园的尽力方向和服务宗旨。3、开展为残疾人献爱心免费送餐业务，七小区66栋121室的肢体残疾人曹永明，父母双亡，自己不能下楼，由体弱多病的表哥表嫂来照

　　料他，由于表嫂家离的远，常常是饥一顿饱一顿的。当听到这一情况后，中心负责人就主动派人上门沟通为其送餐。从2021年3月15日至今每日三餐从不中断。每次给曹永明送餐时，他都会激动不已，并用不太清楚含着哭腔的话语不断的说，“谢谢，谢谢”。其表嫂表哥也不断的说,“真的是太感激了，解决了咱们的大困难，真不知怎么感激才好”。对服务中心的员工而言，这些小事太普通普通了。可是对那些需要帮忙的老人和弱势群体而言，他们期盼的眼神和赞许的话语又是那么真诚，从而加倍激发我中心全部员工献爱助残事业的满腔热忱。

　　三、取得功效春色满园关不住，一枝红杏出墙来。虽然我中心开业仅仅两年多时间，可是已经使咱们这个爱心团队深深地融入到石河子新城的千家万户居民心中,2021年为老人送餐8600多人次,为居民送餐1600多人次,共计送餐12000多人次。的点滴成绩和社区老人对咱们的好评，目前已收到老人送来的感激信6封及锦旗七面，并受到自治区、兵团、师市、民政、街道等各级主管部门领导的表扬与认可。兵团副政委阿不力孜.尼牙孜来我中心考察后评价说：“这种方式很好，值得推行。”原兵团组织部部长吕刚、自治区专家委员会主任张耀华等老领导一行，在八师老干局长宋云鸣陪同下来我中心参观后，自治区专家委员会秘书长钟儒兴感

　　叹道：“这里做的很前端，咱们兵团的同志不用再去广州、上海去参观学习了，应该让其他部门的同志也到这里来参观学习。”领导给予如此高的评价，是对咱们的鼓励和敦促，我中心也会加倍尽力把这一新颖养老模式做得更好更有特色。

　　虽然咱们工作中还存在着必然的问题和不足的地方，可是咱们将会在此后的工作中不断探索、不断改良、不断总结、不断提高。咱们还将走出石河子垦区，不断向全国更先进的居家养老单位学习。咱们将加倍尽力做好居家养老服务和助残工作。不断创新，尽力进取，树颐心圆居家养老品牌，创一流居家养老服务中心，咱们探索养老敬老孝老事业的步伐永无止境。

　　

　　

篇九：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　我院在镇财政支持下投资20多万元改善院内设施因我院一直以来地下水管老化不断漏水资源浪费很大三月份将所有地下水管全部更换保障老人正常使用节约能源四月份安装了呼叫系统呼叫系统24小时直连保安室五保老人呼叫时支持对讲保障老人遇紧急情况时工作人员能在第一时间赶到现场减少安全事故发生有力保证老人的生活质量建院以来老人一直使用铁床因使用已久而生绣使用时还发生声音使老人能安全舒适的睡眠全部更换为木床还更换厨房的天燃气炉具设备厨房的天燃气炉具设备已使用十多年了更换保障敬老院的工作人员以及居住老人的人身安全十月份因我院围栏扶手使用年限已有十多年以致老化严重腐烂将院内所有围栏扶手更换更换成不锈钢增加卫生间和过道安全扶手保障院内居住老人和工作人员人身安全厨房增加配餐间确保老人的膳食健康安全老人房间安装空气能热水处理设备为确保老人入住管理和安全得到保障

　　关于养老院年度工作报告经典五篇【优秀篇】

　　敬老院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和党委及上级部门对工作的指示精神，那养老院年度工作报告有哪些呢?以下是为大家收集整理的养老院年度工作报告的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。

　　工作报告范文(一)XX年是养老保险局乔迁新址的开局年。半年来，养老保险局在市委、市政府的高度重视和劳动保障局党委的正确领导下，在上级业务部门的有力指导和全市相关部门的大力支持下，鼓足干劲，乘势而上，围绕建设和谐社会，全面提升养老保险整体实力的目标要求，内抓管理强素质、外抓扩面强支撑，突出”党员先进性教育、创建黄石市文明单位和扩面征缴”三大主题，全面推进养老保险”信息化、规范化和制度化”建设，基础管理进一步得到完善，业务行为进一步得到规范，工作领域进一步得到拓宽，服务意识和服务水平进一步得到提高，养老保险良好的新形象在短短半年时间内得以迅速树立，在全市参保单位和离退休人员心目中留下了良好的口碑。一、主要工作及措施㈠以狠抓扩面与征缴为龙头，强化措施，奋力冲刺目标任务，打造”实力”社保。

　　去年，我市养老保险征缴入库创历史最好记录。新年一到，市委、市政府就在此基础上给我局下达了新的目标任务。面对新挑战，我局认真分析，正视困难，鼓舞士气，及早部署，以扎实的行动推进扩面及征缴工作。元至6月份，累计完成养老保险费收入3020万元，完成市局下达任务6020万元的50.20%，实现了时间过半，任务过半的目标;完成扩面单位57家，新增参保人数3370人，实现扩面征收130万元。

　　1、认真调研，明确方向。市委、市政府给养老保险是自定6800万元的硬任务后，针对这个任务，我们认真分析，摸清家底：经摸查，全市参保职工39000余人，实际正常缴费职工为18000人，正常核定费源为每月320万元，加上部分单位历年欠缴可收回的保险费，预计全年可入帐5000余万元，剩余的最少也有1500万元必须通过其它途径得以解决。经过大家的共同分析，明确了努力方向：①加大扩面力度;②扩大接续成果;③狠抓欠费清理;④确保核定增收。

　　2、及早部署，出台方案。在以上四点中，只有扩面才是完成全年目标任务的最主要因素。明确了这一点，新年一过，我局就根据局党委的统一安排，迅速制订了今年的扩面征缴方案，报市委、市政府，以两办的名义向各乡镇和市直有关职能部门发文予以明确，将全年扩面征缴的目标、任务分解到各相关单位。

　　3、组建机构，全员参与。根据《实施方案》的统一布署，我局对应成立了以局长汪宣河、书记程正生和副局长陈友珍同志为扩面一线领导，以副局长邹素元、江志诚、柯友海同志为后勤服务保障的工作

　　机制，同时要求相关科室充分发挥自己的职能优势：要求待审科对未正常履行协议的单位暂停办理有关手续;核定科对未足额上报缴费工资的单位强制提高缴费基数;个私科对上门咨询社保政策和办理相关业务的提供跟踪服务;支付科对离退休老人做好以他本人为事例的宣传发动工作;稽核科对全市符合参保条件的单位加大稽核力度等，使全局上下人人身系扩面征缴，个人参与扩面征缴。随后，根据工作的进展情况，增强了扩面征缴工作的直接参与力量，从内勤中再次抽出两名班子成员及四名科室精干力量充实到扩面征缴的第一线。

　　4、深入实地，狠抓扩面。我局把扩面作检验党员先进性教育活动的具体要求，作为完成市委、市政府下达任务的头等大事来抓。半年来，集中人力、物力、财力长抓不懈。各扩面工作小组不分节假日，冒着酷热深入全市各乡镇和有关单位，详细搞好调查摸底工作，并基本弄清了未参保单位的底细。同时，积极争取一些单位加入社保，对一些具备条件但配合不够的单位一方面提供给核定科强制进行核定;另一方面，积极争取局监察大队的支持。元至6月份核定扩面缴费900多人，移送监察大队强制执行14家。

　　工作报告范文(二)一、养老保险目标任务完成情况1、离退休人员养老金足额发放率100%截止XX年6月30日，尖草坪区参加养老保险的离退休职工及遗属人员8032人，其中新增退休人员及遗属493人。当期共发放养老金2201万元，足额发放率100%，社会化发放率100%。离休干部月人均1901元，建国前老工人1065

　　元，退休人员月人均467元，退职人员月人均300元。2、养老保险基金征缴收入完成3479万元到6月30日止，参加养老保险统筹的单位321户，共征缴基本养老保险费3479万元，完成市下达养老保险基金征缴收入目标任务5768万元的60%，超额完成了任务的10%。较去年同期增长了71%。多征收了1008万元，养老保险基金当期节余1300余万元，滚存结余9500万元。

　　3、养老保险参保缴费人数23416人尖草坪区基本养老保险在职参保人数达到24657人，其中养老保险参保缴费人数23416人。占到在职参保人数的95%，完成市下达任务的28320人的82.7%。其中私营企业、个体人员参保人数达到426人，完成市下达任务的1200人的35%。

　　4、退休人员社会化管理务率95%根据太原市关于社会化管理服务的实施方案，我区成立了退休人员管理科(退管科)，由专人抽调了思想政治作风硬，业务精的职工，专门负责此项工作。制作了社会化管理的版面，明确了工作制度并配备了一定的办公设施。在百忙之中抽出时间深入到11个街办、乡镇的劳动保障事务所及部分社区进行了调查、落实，发现问题及时解决，收到了一定效果。目前辖区内的离退休人员有30000余人，基本信息录入率达到95%。社会化管理服务率95%，其中社会管理服务率75%。

　　5、养老保险实地核稽核人数6626人今年由于太原市社会平均工资公布较晚，直到5月底才明确，养老保险缴费基数的核定，社会保险登记证的年检、养老保险的稽核、新增退休人员的计发都集中在6月

　　份，已稽核参保单位153户，稽核人数18260人，其中实地稽核85户，稽核人数6626人。完成市下达任务的58.5%。

　　6、离退休人员领取养老保险金资格认证根据市中心的安排，一方面对今年新增统筹的退休人员及遗属493人进行了领取资格认证。其中近200人到市社保中心进行了退休人员指纹采集和指纹微机建档。其它退休人员委托企业利用办理医疗保险等工作契机，和社区、职工举报等多种形式进行离退休人员生存状况调查;另一方面根据省、市的安排对异地的退休人员进行了资格认证。今年下半年在此基础上配合市社保中心并社险中心退字[XX]23号文件，关于离退休(含遗属)人员指纹采集认证工作安排，开展领取资格认证的全面展开。

　　7、完善个人账户和离退休人员数据库及上报率今年，我们按照省、市关于”金保工程”的安排，一方面完善在职职工个人账户和离退休人员数据库;另一方面对个人账户和离退休人员数据库信息的不断更新。同时边学习、边请教、边操作，实现了计算机办公，大大提高了工作效率。各种报表及数据信息的上报率达100%，并通过企业劳资人员及网上公布了在职参保职工个人账户，个人账户公布率100%。

　　二、主要措施㈠早打算，早安排，在市社保中心未下达任务之前，我们就召开了专题会议，决心要战胜自己，超越自己，实现新的突破，确定了XX年的工作重点，明确了XX年的养老保险奋斗目标。㈡采取了责任制考核及基本工资与征收清欠挂钩的办法，硬指标量化，软指标细化，做到了人人肩上有担子，个个心上有压力。㈢利用

　　各种机会，多种形式，进行宣传。一是征订《社会保险杂志》，做到社保机构工作人员人手一册，并

　　赠阅领导;二是利用劳动保险信息宣传社保工作中的人和事，共编印劳动保险

　　信息12期;三是利用职工提前退休和公布个人帐户进行宣传.三、内部管理㈠精神文明建设。社会保险经办机构作为政府的窗口单位，公司领

　　导极其重视便民服务设施的建设，制作了宣传社会保险政策的版面，公开了办事程序，设置了便民服务台，并配置座椅，免费提供有关政策宣传资料以及表格，纸笔等用品，设置了意见箱，公示了投诉电话，增强了政策的透明度，方便群众办事和监督。同时每隔一段时间要擦玻璃、彻底清扫办公场所卫生。经常保持窗明几净，地板清洁。

　　㈡党风廉政建设.我们根据市、区的安排，认真贯彻标本兼志、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕提高社会保险服务质量，确保社保基金安全，维护群众利益。加强了党风廉政建设，本着少花钱，多办事，勤俭办事的原则，能省则省，能压则压，业务招待费较去年同期大大减少。与此同时，养老保险基金支出一贯坚持三人审批，共同把关，关口前移，确保了养老保险基金的安全和完整。㈢行风双评。从社保经办机构内部，狠抓基础工作不放松，对321户参保单位、8032名离退休人员及供养人员、24657名在职职工的信息进行了及时完善和更新。并根据我公司的实际情况为了搞好XX年企业退休

　　人员社会化管理工作，我公司微机操作员在原有离退休人员数据库的基础上，新建了一套企业退休人员社会化管理信息数据库，将各企业报回的《太原市企业退休人员社会化管理服务及资格认证基本信息表》全部录入微机，方便，快捷的计算机管理，提高了各社区保障员查询资料的效率和准确度。既提高了工作质量，又树立了经办机构的形象。

　　㈣学习培训。根据郭雪梅主任年初工作安排”常规工作要有新，重点工作要有新突破，各项工作要有新进展，以实际行动来体现以”三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育成果，展示全省养老保险经办队伍的风采”开展创建学习型机关活动，实行了阳光作业，基本上做到了工作学习化、学习工作化，挤出经费订阅了党报、党刊、业务、杂志、报纸等10余种。同时积极参加党校培训和市社保中心组织的财务确定制度、养老保险稽核等业务培训。3月9日我党支部全体党员在南宫参加了省城劳动保障系统保持共产党员先进性教育报告会，听取了李通顺厅长《坚持全心全意为人民服务的宗旨，切实保障劳动者合法权益》的专题报告和XX年感动中国十大人物之一、省信访办副主任、被誉为”百姓书记”的梁雨润同志的专题报告，提高了职工的综合素质，更好的为人民服务。

　　工作报告范文(三)xx敬老院在市民政局和镇政府的大力支持和高度重视下，巩固和完善五保工作健康发展，保证五保老人在政治上得到关怀，在生活上得到关心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所养、老有所乐、老

　　有所医，使五保工作得到全面贯彻落实。一、规范管理，巩固完善院内安全设施，确保院民安全今年以来，我院不断完善各类功能设施，强化管理和服务，使入住

　　老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到显著提高。我院在镇财政支持下，投资20多万元，改善院内设施，因我院一直以来地下水管老化，不断漏水，资源浪费很大，三月份将所有地下水管全部更换，保障老人正常使用，节约能源;四月份，安装了呼叫系统，呼叫系统24小时直连保安室，五保老人呼叫时支持对讲，保障老人遇紧急情况时，工作人员能在第一时间赶到现场，减少安全事故发生，有力保证老人的生活质量;建院以来老人一直使用铁床，因使用已久，而生绣，使用时还发生声音，使老人能安全、舒适的睡眠，全部更换为木床;还更换厨房的天燃气炉具设备，厨房的天燃气炉具设备已使用十多年了，更换保障敬老院的工作人员以及居住老人的人身安全;十月份，因我院围栏扶手使用年限已有十多年，以致老化，严重腐烂，将院内所有围栏扶手更换，更换成不锈钢，增加卫生间和过道安全扶手，保障院内居住老人和工作人员人身安全;厨房增加配餐间，确保老人的膳食健康安全;老人房间安装空气能热水处理设备，为确保老人入住管理和安全得到保障。为我院力争将敬老院改造成为设施完善、功能齐全的敬老院。

　　二、丰富精神生活，创造文化氛围，让老人老有所乐1、四月份，为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德，我院联合寮步居民区社区卫生站，

　　院内100%老人已社保关系转到寮步居民区社区卫生站，详细为每位老人建立详细健康档案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用药明确，每个星期五下午为老人详细检查，保障老人身体健康，我院医务人员定时到社区卫生站为五保老人领取药品，不用老人亲自到所在卫生站领取药品，使老人更方便用药。社区医生不定时到我院开展见病理知识讲座,通过开展活动，使长者更加懂得如何进行预防、保健。

　　2、20xx年我院与社会各团体共同开展了50多次活动:一年来，每逢节日，镇政府、学校、爱心单位、爱心人士等单位都送来了关爱之心。

　　三、健全各项规章制度、实行规范化管理1、坚持以人为本，努力实现以制管中心。20xx年我院健全各项规章制度，广泛征求老人和工作人员意见，制定了院长责任制、食堂，财务，卫生，门卫、安全管理相关制度和措施等管理制度，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。2、抓工作管理，我院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏直接影响到政府的形象。在工作中及时发现问题，纠正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。3、加强工作人员素质教育，坚持把提高工作人员的思想素质和服务能力放在首位，树立全心全意为老人服务的思想，为老人办实事，办好事，对待老人做到热心、耐心、诚心，办事做到老人满意，主管部门满意。四、总结

　　20xx年，我院将进一步树立”以人为本、服务老人”的理念，用心、用情服务好老人的生活起居，塑造我院良好形象。

　　1、加强工作人员的服务热情和服务技能，积极组织工作人员参加护理养老员职业技能培训活动;

　　2、积极与老人家属进行沟通，让他们对我院的服务提出建议，以致我们为老人做出更好的服务;

　　3、开展与老人沟通交流谈心活动，通过耐心细致的对话，让我们理解老人的心理变化;

　　4、与社会各团体合作，制定更多适合老人的活动。工作报告范文(四)敬老院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和乡镇党委及上级部门对本院工作的指示精神，以创建先进敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了敬老院的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面:一、健全了制度，实行了规范化管理坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，五保对象入住敬老院登记建档制度。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。二、倡导人文服务，弘扬敬老风尚敬老院成立开始，牢固树立”全心全意为老人服务的思想”，把”

　　百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心观察老人的需求，贴心为老人服务。

　　敬老院工作人员自入院以来，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了准备;五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人胜过自己的亲人

　　三、服务保障工作1.组织安排医务人员定期为老人检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等)。2.定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。3.及时督促老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫生和个人卫生清洁。并有专人为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套等。4.组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草等，通过劳动教育增加了老人间的凝聚力。5.手把手教老人正确使用配置用品，如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。6.为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。

　　四、总结总之，经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了一定成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。工作报告范文(五)(一)社会救助体系建设取得新进展。一是城乡低保在较大幅度调标的基础上更加规范运行。按照全覆盖、严核查、规范化的要求，进一步规范低保运作程序，不断完善低保动态管理机制，严把低保进出关，1-10月份，城镇居民725户1102人进入低保，257户452人走出低保线，做到了应保尽保、应退尽退。提高城镇低保标准，将城镇低保标准提高到180元/月·人。利用计算机网络平台，建立健全了城乡低保电子台帐。截止10月份，我市共有低保对象10165户17835人，其中城镇低保对象2434户5326人;农村低保对象7731户12509人;发放城乡低保金596万元。二是提高五保供养标准。集中供养标准提高到2500元/人·年，分散供养标准提高到XX元/人·年。三是着力推进敬老院建设。南沈灶等5个镇级敬老院”关爱工程”项目已接近尾声，建设床位472张。编发了《东台市镇级中心敬老院管理制度汇编》。目前，头灶、许河等5所敬老院申请创建省级文明敬老院，头灶等13所敬老

　　院被命名为盐城市文明敬老院。四是大力实施城市医疗救助工程。在盐城市率先探索城市医疗救助制度，出台了《东台市城市居民医疗救助办法》，形成了以医疗统筹为主体、大病救助为支撑、基本医疗费用减免和重病慈善救助为补充的”四位一体”的城市困难群众医疗救助模式。到目前为止，已为5863名城镇救助对象支付医疗救助资金150多万元。这一惠民举措在省社会救助工作会议上介绍。五是顺利完成救灾建房工作。争取省补资金90万元，市投资55.6万元，对全市780户困难户危房进行了修建改造。六是积极开展善款募集和慈善救助活动。积极开展第三个慈善一日捐活动，募集善款84万元。对城乡低保对象和特困户因病、因灾造成生活难以维系的给予慈善救助，共计发放救助善款19.75万元。

　　(二)双拥优抚安置政策落实取得新突破。一是认真做好抚恤定补调标工作。及时调整了地方自然增长标准，全部按时足额发放到位，年新增财政支出120万元。将带病回乡退伍军人定补年标准调整为每人900元。我市享受抚恤定补的重点优抚对象4978人，全年发放抚恤定补金1700多万元。二是提高了义务兵家庭优待金标准。XX年农村义务兵家庭优待金最低标准为3200元，城镇义务兵家庭优待金标准为2400元。发放农村义务兵家庭优待金325.8万元、城镇义务兵家庭优待金72万元。三是着力解决重点优抚对象”治病难”的问题。积极依托农村合作医疗平台，形成了政策优惠照顾、门诊看病补助、大病参合报支、重病困难救助、住院保险补偿等”五位一体”的医疗保障网络体系，有效缓解我市重点优抚对

　　象治病难问题。这一做法在省21世纪优抚论坛上作了专题介绍。四是积极完善城镇退役士兵安置机制。成立了盐城首家县级退役士兵培训基地和就业中心，率先将农村退役士兵纳入就业培训服务范围。今年培训300多人次，通过培训95%以上的退役士兵都找到了就业岗位。我市XX年冬季接收退役士兵和转业士官610名，其中城镇退役士兵和转业士官计155人，均实行自谋职业，自谋职业率达100%，兑现自谋职业补偿金398.73万元。五是积极推进光荣院(室)建设。全市23个乡镇有20个镇建有光荣院(室)，完成率达87%，六是扎实做好双拥工作。组织43个部门和单位与人武部、驻东开展军地结对子、办实事活动，共办实事38件。其中市财政拨出200万元专款新建民兵训练基地和车炮库。大力开展”三走进”和”援建军营图书室、共建学习型军营”系列拥军活动，为购置了总价达3.2万元4000册图书。积极实施”金桥工程”，帮助20名下岗军嫂实现再就业;为驻东19名军官随军家属办理最低生活保障。

　　(三)基层自治组织建设跨出新步伐。一是全面开展村务公开民主管理示范单位创建活动。到10月底，全市23个镇394个村的创建工作取得了明显成效，23个镇被命名为村务公开民主管理示范镇，375个村被命名为村务公开民主管理示范村，达标率95%以上，头灶镇海联村和安丰五进村被推荐为省村务公开民主管理示范村。二是大力开展和谐社区创建活动。继楼道德育手抄报、道德点评会、文明楼事牌之后，又推出了首届社区楼宇和谐节。《中国社会报》以《东台社区的和谐之美》为题作了长篇报道。目前，

　　13个社区被命名为盐城市级和谐社区，金墩、望海2社区被推荐为省级和谐社区，我市被盐城市推荐为省级和谐社区示范市。三是加强社区硬件设施建设。基本解决市区22个社区办公及活动、服务用房紧张状况。注重社区组织网络建设，在6个街道全部建立了党员服务、养老服务、医疗卫生、文体服务等四大服务中心。四是扎实推进农村新型社区建设。目前，我市五个原撤销乡镇政府所在地全部挂牌成立了社区服务中心。同时培育建立了头灶、安丰、许河、富安四个集镇所在地社区服务中心。

　　(四)社会福利和社会事务管理有了新起色。一是殡葬改革成果得到再巩固。共平迁坟头17500余座，拆毁土地庙87座，确保了全市境内主要道路、高速公路、铁路两侧及经济开发区、农田保护区、风景旅游区(集镇规划区)等重点区域无坟头。10月27日，我市殡葬改革经验在全省深化殡葬改革会议上交流。二是加大民间组织培育发展力度。截止11月10日，全市共有民间组织286个，其中农村专业经济协会120个，社区民间组织34个。三是加强社会福利企业规范管理。目前，我市现有福利企业22家，企业职工总人数740人，残疾职工人数324人，残疾人比例达到44%。四是积极推进社会福利设施建设。投资150万元，建筑面积达1000平方米的市社会福利院改扩建工程已经完工。五是社会事务管理依法有序运行。截止11月25日，共办理婚姻登记5600对，办理收养登记59件，依法救助各类对象174人次。镇村地名设标工作顺利推进，已近尾声。对市区94条(个)路、街、巷、小区进行了命名、更名。

　　另外，殡仪服务单位发展势头良好。福彩销售力度进一步加大，截止11月20日，我市电脑彩票销量1604万元。完成招商引资任务，成功引进上海客商投资3000万元在市开发区成立上海欣润(东台)环保设备有限公司。

　　相关文章：1.2019年敬老院活动总结2.2019敬老院社会实践报告3.敬老院活动个人总结20194.走进敬老院活动总结20195.2019慰问敬老院活动总结6.去敬老院活动总结20197.2019护理部年终工作总结8.2019敬老院妇女节活动总结

　　

　　

篇十：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　　养老服务工作汇报

　　养老服务工作汇报

　　篇一：XX社区居家养老服务工作情况汇报XX社区居家养老服务工作情况汇报为顺应老龄化社会发展形式需要，更好地为社区老年人办好事、办实事。XX街道XX社区在街道党工委、办事处指导下，积极探索养老服务新途经，开展服务居家养老工作。一、社区老年人基本情况据统计，户籍在本社区的老年人共有XXXX人，占社区总人口数的XX%，60岁—89岁有XXXX人，90岁—99岁有XX人。其中，三无老人X人，孤寡老人X人，空巢老人XX人，独居老人XXX人，低保老人X人，低收入老人X人，重点优抚老人X人，病残老人XX人。其中，属于无偿服务对象的老人X人，有偿服务对象的老人XX人。二、社区的主要做法和成效（一）成立组织机构开展全面调查摸底根据《XX区XX街道推进居家养老服务工作实施方案》的文件精神要求，切实加强社区居家养老工作，我们结合本辖区的实际，成立了以社区党委书记为组长，事务副主任为副组长，社区工作人员为成员的社区居家养老工作小组。为了更好地了解社区养老对象的基本情况，社区多次召开工作人员、片组长、梯长等基层骨干会议，学习、传达及部署“居

　　家养老”工作，开展了老年人基本状况和需求的摸底调查工作，为社区60岁以上老人分发《XX区XX街道居家养老需求调查表》，从现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目等方面着手展开调查摸底，并收集信息。共发出表格XXX份。

　　目前已收回表格XXX份，其中有需求的共XX人（有偿对象XX人，无偿对象X人）。

　　（二）深化服务内容拓展为老服务领域开办老人爱心XX，提供老人就餐服务。为加快推进社区养老服务社会化工作发展，社区以老年人的实际需求为出发点，按照“就近、方便、自愿、安全”的原则，为老年人提供健康、便捷、人性化的服务，紧密结合社区实际情况，首先对辖区内60岁以上的低保及低收入老年人进行摸底调查，对有需要就餐的老人提供服务。社区根据老人饮食特点、就餐环境、卫生状况等因素，在辖区的餐饮商家中确定一家为“XXXX店”为爱心老人XX服务点，同时与提供服务经营商签订服务协议，并对服务点的XXXX等方面进行审核。老人爱心XX于XXXX年X月X日正式启动。社区爱心XX的启动，体现了社区从多层次、多方面的为老服务工作。目前到爱心XX就餐的有X人，他们均是社区60岁以上的低保户和低保边缘户。开展老人健康体检，建立老人医疗服务档案。社区结合为老服务精神与XXXX共驻共建，为辖区X名低保户、低保

　　边缘户等受助对象（其中X名为60岁以上老人）发放《XXXX卡》，并免费提供XXXX服务，同时还为XXXX的受助对象XXXX，解决了一些因XXXX的难题。家住XXXX，因生活困难不能得到很好的治疗长期受病痛的折磨，而现XXXX为其手术治疗了。

　　成立“夕阳红”文体乐园，丰富老人文体生活。去年以来，社区成立夕阳红文体乐园，针对辖区老人的需求与爱好建立了各种文体队伍。每天都有老人到中心免费娱乐，跳舞、唱歌、打乒乓球、看书、读报、聊天等，而且，老年学校的理事们每天轮流值班，为学员烧开水、整理内务。既丰富了老年生活，又解决了老人生活孤独的困扰。在街道领导的重视和支持下，年初，社区对老年活动中心的舞台进行修缮，重新铺上木地板，让社区老人们能在良好的活动场所得到娱乐。

　　（三）结合社区实际建立志愿服务队伍为推动社区居家养老服务事业的健康发展，社区整合各种为老服务资源，探索符合社区实际的为老服务模式。社区在老年人之间开展互助服务，开创形式多样的社区志愿者为老服务活动项目。社区成立了居家养老志愿者队伍，先后成立了三支服务队。一是志愿者服务队。为身边的困难老人提供力所能及的帮助；社区先后成立了党员志愿者队伍、夕阳红志愿者队伍、

　　点，以落实“六个老有”为目标，结合实际，努力构建政府主导支持、社区积极参与、居家养老为主、机构养老为辅的社区养老服务体系。社区将运用多种形式，建立服务周到、安全保障的养老服务网络，促进养老服务业的发展，为构建和谐社会做出贡献。社区将不断学习兄弟社区的先进经验，博采众长，不断创新社区居家养老工作思路，将继续挖掘隐形的资源，多听取老人的建议和意见，把居家养老服务工作推上一个更新的层面。

　　XX社区居委会XXXX年X月XX日篇二：侨兴社区居家养老服务工作总结侨兴社区居家养老服务工作总结随着老龄化进程的加剧，“十二五”时期将是我国人口老龄化加速发展期，人口老龄化形势更加严峻，将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。为更好地应对老龄化带来的各种社会问题，解决老年人的生活困难和提高他们生活水平与质量，使老年群体能够安度晚年，发挥余热，是我们工作的中心任务。东侨侨兴社区成立于20XX年4月，由21个居民小区组成，总面积平方公里，现入住居民5580户，常住人口19672人，是一个典型的因购置房产而聚居的居民社区。20XX年8月，成立了侨兴社区居家养老服务中心，并以此为平台，大

　　力整合社区服务资源，通过志愿者上门服务，爱心网点电话上门服务，邻里互助，老人“自雇”等形式，全方位开展社区居家养老服务工作，从而最大限度地满足社区不同层次，不同类型老人对养老服务的需求，取得初步的成效。社区内现有60岁以上的老人416人，其中60岁至70岁老人有301人，71岁至80岁老人有92人，80岁以上老人有23人，空巢老人13人，孤寡老人1人，独居老人9人。

　　根据对我社区老年人现状及心理需求的调查表明，我社区老年人最希望的养老方式是居家养老，占60%；需要照顾的老年人最好由配偶/子女提供帮助，占80%；居家养老最需要的服务是精神慰藉，占48%；老人喜欢参加的活动是老

　　

篇十一：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　养老服务中心工作总结

　　养老服务中心工作总结时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候仔细的写一份工作总结了。那么你有了解过工作总结吗？下面是小编收集整理的养老服务中心工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。养老服务中心工作总结1基于我们南苑社区的实际情况，在上级部门的指导下，在社区居民的大力支持下，我南苑社区居家养老服务中心自20XX年11月份开业以来，运行情况平稳有序，得到了社区老年朋友的一致认可。我们南苑社区居家养老服务中心，占地面积250多平方米，建筑面积1000多平方米，一楼为食堂、医疗保健场所，二楼为老年人休息室和多功能活动室，三楼为健身室、书画室、报刊阅览室、电子阅览室，娱乐室等，四楼为乒乓球室、台球室等。是目前义乌市规模最大的居家养老服务中心，也是江东街道首个居家养老服务中心，总投资50多万元。为使居家养老中心的工作真正落到实处，我们将从以下几个方面开展工作。一、居家养老中心的服务就是在社区建立一个社会化的养老服务体系，以家庭为核心、以社会为依托，以政府为推动，以社区为互助，以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人开展的以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。居家养老的服务项目，将按照社区内老年人的服务需求，充分利用和发挥社区内各种资源和潜力因地制宜的为老年人提供生活照顾、家政服务、医疗康复、保健护理、休闲娱乐、文体健身、文化教育等内容的服务，并逐步向精神慰藉和法律维权等领域拓展。居家养老的服务对象是全社区60岁以上的有服务需求的老年人，重点是特困老人、特殊贡献老人、高龄老人和空巢独居老人。

　　居家养老的形式：以专业人员上门服务和社区日托服务为主要形式，引入养老机构专业化服务。

　　居家养老的收费：采取有偿、低偿、无偿三种方式。政府为特困老人、特殊贡献老人、高龄独居老人提供部分资助，并通过购买服务和安排公益性岗位的形式为救助老人提供补助。

　　二、居家养老中心的管理。服务中心管理，以老年协会为基础，施行服务中心主任负责制。服务中心的服务项目分为八大项，每个项目都有专人负责，并建立了服务中心监督小组制度。真正实行以老年协会会长为监督小组组长的民主管理制度，力争把服务中心建成健康的、有序的、环境优美的服务中心。三、老年人用餐目前只有中餐，将逐渐发展早餐、晚餐。每餐的就餐标准为5元钱。为了做到有计划的用餐，要求预先买票早一天放牌后用餐。食堂炊管人员要严格执行厨房卫生制度，认真搞好厨房和餐厅的清洁卫生。居家养老服务中心自开业以来服务宗旨明确，工作制度健全，得到了居民的一致好评。养老服务中心工作总结2社区进入老龄化以后，老年人的生活与健康受到了党和政府及社会各界的关爱。为此，我们在区和街道老龄办公室的帮助指导下，于20XX年成立了社区居家养老服务中心，建立了一支由党员、老年协会骨干、社工人员组成的居家养老志愿者队伍，同时，又在今年初成立了居家养老志愿者俱乐部，对80岁以上老人开展以人为本，从实际出发，因人制宜，讲求实数，从生活照料，家政服务和精神慰藉等方位的服务活动。从而得到了老人们的满意、老人子女的感谢和周围居民的好评。具体情况总结如下：一、社区居家养老服务中心的组织建设，管理制度已经逐步完善。1、成立了由社区党总支书记、居委会主任为主要负责人的社区居家养老服务中心和由35人组成的居家养老志愿者俱乐部，有组织、有分工，服务体系完善。

　　2、健全了居家养老服务中心章程、职责、工作人员守则。家政服务员工作职责、服务内容等制度，并上榜公布。

　　3、组建了一组比较稳定、乐于奉献的居家养老志愿者队伍，并且活动经常。

　　二、居家养老服务内容务实、服务形式多样。1、开展以“十个一”为内容的“一帮一”单个结对服务。即对现有34位80岁以上老人（20XX年是18位独居老人）已全部与就近的志愿者结成对子，这样结对，老人看得见、叫得应、服务也不同形式，贴近老人生活所的'老人满意、有亲情感。如86岁朱杏梅老人，她是独居高龄老人，子女都在海外，远在海外的子女老是惦记着老人的生活和健康，自从老人与志愿者王亚芬、虞中式结对以来，他俩就成了老人家里的常客。他们不定时地去走访、陪老人聊天、打扫卫生、买菜、陪同看病。为了方便，他们还把自己的电话号码写给了老人，24小时开通，随叫随到，解决了老人一系列生活难点，老人与之子女相当感激。去年5月份，朱老人扭伤了腿，去先锋村亲戚家调养的那段时间里，王亚芬、虞中式关心老人，他们特意雇车前去探望，正如王亚芬说：“我们已习惯了，几天没看到她，心里老惦记着，今天来，看到了，也就放心了。”想他们那样“一帮一”的结对帮扶事例在我们社区时常在发生着。2、开展帮扶小组定期进行上门服务。在对34位老人的服务活动中，我们根据老人各方面状况，服务工作也有侧重和不一，如对其中5位子女不在身边的独居老人，他们需要更多的照料。为此，我们分别组成了“敬老关爱家庭”，其家庭成员由社区党员、协会骨干、社工人员和学生57人组成，老人平时受结对志愿者联系帮扶外，我们分别在四个传统节日（立夏、端午、重阳、除夕）进行以“家庭形式”去老人家里，如：打扫卫生、整理衣被、聊天，既帮老人解决一系列因缺乏劳力而带来的困难，也为老人带去了精神慰藉。3、开展重大节假日期间，社区统一组织集体活动。①、每年春节期间组织部分骨干对85岁以上及患病老人上门拜岁、慰问。祝他们在新的一年里，健康快乐，并拍张照片作为留念，老人

　　和子女非常高兴满意，这一活动已连续7年，已成为制度。②、四月十四日，我们召开了“关爱独居老人传递世博温情”座

　　谈会。把老人请来，与志愿者一道叙叙旧，讲讲家务。街道老龄办马主任也参加了会议并讲了话。在汇报介绍社区开展居家养老工作情况后勤恳地征求老人们对我们帮扶活动的意见建议。会议开得和谐成功，反映很好。

　　③、端午节是我国的传统节日，是敬老人、孝顺老人的节日。为此，我们举行了集体活动，去年端午节我们特有创意，在大千公园举办了一次“端午粽飘香，敬老爱绵长”的敬老活动。用三轮车把老人请来，与志愿者一道围坐在圆桌旁，一边品味粽子，一边聊聊家常，还一边观看文艺骨干的说说唱唱小节目，使老人们感受到社区大家庭温馨祥和，至今老人们仍感念念不忘。今年端午节，我们组织志愿者开展了“端午相约，棕礼相见”的敬老活动，去34位结对老人家里聊聊天，问问好，打扫打扫卫生，拍几张照片，深感亲情和谐，不是一家亲如一家的高田王社区人。

　　总之，在上级党和政府的重视帮助下，我们高田王社区居家养老工作出现了活动形式与内容扩展的越来越多，受到关爱帮扶的老人越来越多，参与服务活动的志愿者也越来越多的好势头。今后我们将在上级老龄办公事的具体指导下，认真总结经验、拓宽服务网点和服务项目，进一步提升服务水平和服务质量，让社区每一位老年朋友老有所养，老有所乐，老有所为。

　　

　　

篇十二：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　养老服务业发展“十三五”规划

　　为积极开展应对人口老龄化行动，促进我市养老服务业全面协调可持续发展，健全养老体系，根据〈〈“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》（国发〔X〕13号）《X养老服务业发展“十三五”规划》（X发改规划〔X〕1272号）以及〈〈X市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》等相关文件精神，编制本规划。

　　一、规划背景（一）发展现状“十二五”时期是我市养老服务业发展的起步阶段，市委、市政府

　　高度重视养老服务工作，突出保障重点、创新体制机制、优化发展环境，初步构建了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的多元化养老服务格局，为“十三五”时期全面加快推进养老服务业发展奠定了良好基础。

　　1.政策制度体系逐步完善。相继出台了〈〈X市民政局养老服务改革实施方案》（X民业〔X〕114号）〈〈促进养老服务业加快发展的实施方案》（X政发〔X〕1号）《X市社会养老服务体系建设实施方案》〈〈X市养老服务业综合改革试验区建设实施方案》（X政办〔X〕18号）等一系列文件，为推动全市养老服务业的发展提供了政策措施支撑。2.居家社区养老服务稳步推进。

　　目前，全市社区（村）居家养老服务中心（站）、虚拟养老院、小型托老所、老年助餐点等服务型养老机构发展迅速，建成农村幸福院、农村老年关爱之家等173家。服务设施城市社区基本覆盖、农村覆盖率达到50%

　　养老机构服务能力不断增强。目前，全市共建成养老服务机构（含五保村、敬老院、幸福院）447个、床位4560张，每千名老年人床位数23张，略高于全区平均水平（21张）。其中，社会办养老福利机构（含公建民营及民办）8家，床位数1403张。全市具有床位300张以上养老机构1个，200张床位的老年公寓3个。

　　健康养老产业发展基础形成。在全市社会经济特别是旅游业迅速发展的基础上，以老年旅游、养老地产等为主的市场化养老服务逐步形成规模。目前，全市每年接待国内外游客2486万人次，其中老年游客约650万人次。我市宾馆、酒店、商用别墅等充分利用旅游淡季的客房资源，为候鸟老人提供较为周到、便捷的养老服务。目前我市已经成为X、西南地区、华东地区和东北地区冬季养老首选城市。

　　（二）发展形势老龄化程度加深。我市人口老龄化呈现出占比高、增速快、寿龄高和失能比例高的特点。预计到X年，我市60岁以上老年人口将增加到34.16万人左右，老龄化率约达18%高龄老年人约达3.8万人，失能老年人约达5.7万人，用于老年人的社会保障支出将持续增长，农村实际居住人口老龄化程度将进一步加深。

　　社会养老问题凸显。我市养老服务业政策制度刚性不够；社区居家

　　养老基础性地位不突出，覆盖率低，农村养老问题尤为突出；医养结合

　　推进缓慢，发展层次低，护理型床位稀缺；养老服务业信息化程度较低；

　　人才队伍建设力度不够，专业从业人员短缺；社会力量参与养老服务业

　　的积极性未能充分调动，市场运作尚处在起步阶段。

　　本地发展优势突出。我市地处X经济圈中心，是我国西部面向X开

　　放合作的重要门户和前沿阵地，同时是我国沿海开放城市、

　　“中国

　　十大宜居城市”、中国“四大渔场”之一，历史上是古代“海上丝绸之

　　路”的重要始发港，区位优势、文化和旅游资源得天独厚。国家“一带

　　一路”战略、白治区X经济区发展规划等政策相互叠加，有利于迅速推进

　　基础设施建设、进一步开放市场、持续优化资本运营环境，为我市发展

　　养老服务业提供了良好的环境。

　　二、总体思路

　　（一）指导思想

　　全面贯彻党的十九大精神，认真落实党中央、国务院、白治区决策

　　部署，主动适应和引领经济发展新常态，牢固树立和贯彻落实创新、协

　　调、绿色、开放、共享的发展理念，按照“政府保障基本、社会提供服

　　务、市场满足需求”的要求，深化养老服务业综合改革，着力推进医养

　　融合发展，拓展养老、健康等服务业态，丰富健康养老产品供给，繁荣

　　养老服务消费中高端市场，推进滨海宜养宜居环境建设，提高养老服务

　　业对国民经济和社会发展的贡献率，确保老年人共享全面建成小康社会

　　新成果，为把X打造成为区域性国际化养老基地和健康养生产业集聚区而努力奋斗。

　　（二）基本原则以人为本，开放共享。坚持以满足老年人多层次、多样化的养老服务需求为导向，按照老年人意愿发展家庭养老、社区养老和机构养老服务。按照老年人的身心特点开发养老广品、设计配套养老服务设

　　施。注重紧急救援、心理辅导、志愿服务等配套制度创新。鼓励有条件的外阜老年人来我市养老。

　　改革创新，提升效能。坚持政府主导、市场主体的原则，深化简政放权、放管结合、优化服务改革，充分发挥政府在政策创制、兜底和监管中的主导作用，市场在资源配置中的决定性作用，社会力量在养老服务中的主体作用，家庭和个人在养老服务中的基础作用，加快形成统一开放、竞争有序的市场体系，保障公平竞争，支持创业创新，激发市场活力，有效保障面向老年人的基本公共服务供给。

　　补齐短板，增进福祉。坚持问题导向，注重质量效益，重点保障高龄、失能、失智、失独、空巢老年人的基本养老服务需求，加大对农村和贫困区域的养老服务投入力度，强化居家和社区养老服务、医养结合等薄弱环节，为实现“建设区域性国际化养生养老基地”战略目标提供有力保障。

　　统筹发展，规划引领。坚持把应对人口老龄化与促进经济社会发展

　　相结合，统筹城乡和区县，促进养老服务业均衡、协调、健康、多

　　出区域特色，鼓励先行先试，发挥示范引领作用。（三）发展定位

　　至X年，我市社会养老服务体系初步建立，老年服务与消费市场基本形成。但从总体上看，我市养老服务业还处于发展初期，养老服务和产品供给不足、市场发育不健全、扶持政策不完善、城乡区域发展不平衡等问题还很突出，产业发展创新人才支撑不足，依靠养老服务业带动经济和就业大发展的局面尚未形成。为此，必须将“养老服务”从“养老事业”提升到“养老产业”的层面上发展，准确定位，积极谋划，大胆探索，推动养老服务业健康发展。

　　

篇十三：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　2022年度养老效劳工作开展及情况总结

　　一、养老效劳机构提质增效

　　一是加快护理型床位建设。今年我市结合农村敬老院升级改造三年行动方案，各镇、街道制定相应升级改造方案，主要进行护理型床位建设改造，全市养老机构床位数xxxx张，改造后护理型床位xxxx张，占比xx.x%。每千名老人拥有床位数xx.x张，完成十三五规划目标任务。

　　二是加强机构平安标准运行。自年初新冠肺炎疫情防控以来，严格执行省市疫情防控指挥部的工作指令，对全市所有养老效劳机构统一实施临时封闭管理，后随着疫情开展进入常态化管理，及时掌握最新疫情防控要求，从严执行出入管理，全面加强养老机构内部管控，强化属地管理和联防联控。xxxx年x月市民政局联合住建局、卫健委、市场监管局、消防救援大队对全市xx家养老机构食品平安、消防平安、疫情防控和医疗卫生、房屋质量、效劳质量达标情况等进行了全面督查，并对各镇〔街道、双新产业园〕养老机构存在的问题列出清单，已全部落实整改到位。一年来市民政局先后组织养老机构消防平安培训、食品卫生平安培训、护理员护理技能培训、疫情防控培训等，机构入驻老人满意率高，未发生平安生产事故，未发生投诉事件。

　　二、城市三级养老效劳中心设施建设

　　转发了xx省民政厅、xx省住房和城乡建设厅、xx省质量技术监督局、xx省卫生和方案生育委员会、xx省老龄工作委员会办公室《关于印发〈xx省城乡

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　　养老效劳三级中心建设指导标准〔试行〕的通知〉》、制定了《城乡养老效劳三级中心运行方案》。

　　三级中心建设情况：xxxx年x月，市民政局联合住建、市场监管、卫生计生、老龄办转发了《xx省城乡养老效劳三级中心建设指导标准〔试行〕》，并明确了近三年我市城乡养老效劳三级中心建设任务，于xxxx年xx月建成市本级居家养老效劳指导中心并投入运行，先后建设成街道养老效劳指导中心x个，镇养老效劳指导中心xx个，城市社区养老效劳站xx个，村级养老效劳站xxx个。市级养老效劳指导中心、街道〔镇〕养老效劳指导中心、城市社区养老效劳站覆盖率到达xxx%，xxx个村覆盖率达xx.x%，圆满完成上级下达目标任务。

　　三、建立健全老年人补贴制度

　　制定了《关于印发〈__市高龄老年人津贴发放暂行方法〉的通知》，认真落实老年社会福利政策，自xxxx年x月x日起实施高龄津贴制度，为全市xx周岁以上老人发放津贴，每人每年xxx元；xxx岁以上老年人发放津贴每人每年为xxxx元。xxxx年全年发放高龄津贴资金xxx.xx万元。

　　积极推行为城乡低收入老年人购置居家养老效劳，通过招标方式引进优异资质的第三方提供居家养老效劳。全市xx周岁以上xxxx人身边无人照料的城市、农村低保老人每人每月可分别享受xxx元、xx元居家养老效劳补贴，提供低收入老年人养老效劳补贴覆盖面达xxx%。为全市低收入老年人开展了生活照料、医疗保健、送餐、家政等效劳，满足不同层次的养老效劳需求。

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　　为推进我市养老效劳和智慧养老健康开展，提升我市社会养老效劳体系建设工作效能，建立健全我市社会养老效劳体系建设鼓励约束机制，充分发挥工程建设成效和财政资金使用效益，根据《关于做好养老效劳第三方评估工作的通知》，聘请第三方评估机构对政府购置居家养老效劳工程进行绩效评价，每季度按评估报告中确定的效劳人数、效劳标准给予下拨效劳补贴。全年支付购置居家养老效劳补贴资金xxx.xx万元。

　　开展培育专业效劳组织。孵化专业社工组织开展养老效劳，通过政府购置效劳的方式，由xx心相伴健康养老产业和xx日润养老效劳，采取定期上门探视方式提供居家养老效劳。

　　四、加快农村养老效劳设施建设

　　特困人员供养设施〔敬老院〕改造提升工程按期推进，制定出台了《__市特困人员供养效劳设施〔农村敬老院〕改造提升三年行动方案》。根据改造提升三年行动方案拟定xx个镇〔街道〕进行改造提升，分别为__镇中心敬老院、__镇__敬老院、__镇中心敬老院、__产业园永上敬老院、__镇幸福养老中心、__镇中心敬老院、__镇中心敬老院、__镇徐杉敬老院、__街道敬老院、__街道敬老院、__镇中心敬老院，财政投入补助资金xx万元。改造提升后农村敬老院护理型床位到达xxx张，占公办机构床位总数的xx%。全市xx家农村敬老院全部进行法人登记，登记率xxx%。

　　为着力补齐农村养老效劳短板，大力推动养老效劳和智慧养老与我市经济社会开展水平相适应、与老年人养老效劳实际需求相匹配的社会养老效劳体系，

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　　制定了《关于进一步完善农村老年人联系人登记等三项制度的通知》，指导各地建立健全农村养老效劳三项制度。

　　五、创新开展养老智慧化

　　1、试点示范创立：申报__市家和尊养老年护理院为省级智慧养老示范工程，目前已经过省民政厅实地遴选。申报__市仁爱医养院为省级医养结合示范机构，申报__市__镇幸福养老中心为省级医养结合示范社区，以上二家均通过xx市卫健委检查验收。

　　2、智慧养老示范工程实施情况：对创立到达省级示范标准的智慧养老机构和智慧社区居家养老效劳示范工程，给予一次性奖补，在省级拨付市级的补贴资金中给予不少于xx万元的一次性奖补。对创立达标的社会力量运营的智慧养老效劳三级中心，其一次性建设补贴和日常运营补贴标准可适当提高，具体标准根据《xx省____关于印发加快开展智慧养老假设干政策的通知》〔皖政办〔xxxx〕xx号〕有关精神确定。

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篇十四：养老服务工作综述(含十三五工作总结)

　养老院年终总结

　　养老院年终总结范文（通用5篇）时间过得真快，转眼一年就要过去了，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，是时候静下

　　心来好好写写年终总结了。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷，以下是小编帮大家整理的养老院年终总结范文（通用5篇），希望对大家有所帮助。

　　20xx年，养老院工作在主管局的正确领导下，在五保集中供养、大力开展养老院规范管理水平和院民自治方面取得了一定成绩，受到了各级领导的肯定和赞扬。现将20xx年所做工作向各位领导和同志们汇报如下。

　　一、孝亲敬老从日常小事做起。一是定期为老人洗澡、理发、检查身体(甲肝、乙肝和心脏病等)，专门为老人购置了一台电子血压脉搏测量计，每天对老人的血压、脉搏进行日查，为预防心脑血管疾病复发工作奠定了基础，建立了个人档案。在08年7月专门给刘青山老人做了白内障手术。二是定期为老人配发相应的生活用品，如袜子、裤头、背心、内外单、棉衣裤以及牙膏、牙刷、毛巾、卫生纸等。三是督促、帮助老人刷牙、洗脸、洗手、洗脚、梳头、整理床单、床铺，随时为老人修剪手、脚指甲、理发，剃须。四是帮助老人打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，为老人清洗衣服，床单、枕巾、被套，洗涮碗筷。五是为老人订置文化娱乐用品，如书籍、报刊、笔墨纸砚、象棋、麻将、扑克、麻花花牌等，丰富了老人的日常生活，在汶川地震时老人拿出自己的零花钱，在没有组织的情况下自发捐款，金额达243元。同时积极组织老人参加义务劳动，整理花园、清除杂草、修剪新址桃树等，通过劳动教育增加了老人间的凝聚力。五是手把手教老人正确使用配置用品，如彩电、水冲蹲、坐式卫生间等生活用品设施。六是为老人提供可口便于消化的饭、菜、点心、茶水，营养合理搭配，饭菜力争天天不重。七是积极开展市级卫生先进创建活动，并组织了一系列全员参与的卫生活动，打扫卫生不留死角，保证了单位办公场所、老人寝室、环境卫生的清洁，开展了灭“四害”活动、“戒烟从我做起”活动等，现有7个老人成功戒烟。八是对老人进行了爱国主义教育。我们组织老人参观了瓦子街烈士陵园，使他们更深的感受到今天的幸福生活来之不易，没有共产党就没有新生活。九是对生病老人由管护人员送餐入室进行喂养。宗生华老人得的是严重肺心病，从他生病开始，我们的管护人员就守着他，在帮他插氧的同时，不停地用棉签蘸水滋润他那干裂的嘴唇，帮扶他大小便，给他洗脚，老人家感动的老泪直流，像这样的事例层出不穷。十是袁世全老人股骨颈骨折，我们在局领导的大力支持下，购置了C02双摇带便盆护理床和医用护理尿壶，但由于袁世全老人心理等原因，情绪很不稳定，故意折腾工作人员，专门在床上大小解，然后让女管护人员给他清洗身子，更换干净被褥。我们的工作人员没有嫌弃他，克服巨大的心理障碍，忍辱负重，通过开展“为了今天的袁世全就是为了明天的自己”活动和充分发挥老人自己管理自己委员会的能动性，经过一个多月的努力和心理干预，终于用爱心换回了他的良知，认识到自己的错误。十一是狠抓养老院新址建设，目前已完成2座主体楼建设，另一座也完成了基础建设，达到了预期目标。十二是对养老院文件、规章制度、图片、接受救助对象等实行微机管理，收效显著。二、主动救助沿街流浪乞讨人员。凡到我站实施救助的人员，我们的工作人员先是根据具体情况，先后对病瘫的安徽阜阳籍的郭四方、河南柘城籍的赵作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康镇安籍的疑似精神分裂病人马云秀、陕西韩城籍的疑似精神分裂病人赵立力等实施医疗救助。在救助站期间，工作人员领他们洗澡，理发，修剪手脚指甲，更换新内衣、袜子、鞋和棉衣，并视情况派专人护送离站。在救助疑似精神分裂病人马云秀时，为了查清她的姓名、住址、我们将她的照片，发往各乡镇人民政府，让包村干部、村干部辨认提

　　供线索，同时两进界头庙乡，深入到景家塬、辣菜塬、四面窑、石堡镇店子河、梁家河、安善、三岔乡四条梁等村进行走访，通过公安部门对疑似人员进行户籍协查，最后将其锁定在陕西省镇安县木王镇坪胜村一组，使流浪6年之久的马云秀安全返乡。

　　三、加强思想教育工作。1、定期组织职工学习报刊杂志，推崇敬业、奉献、孝亲敬老精神。两名管护员实行早晚两班倒，一天24小时不离人，没有完整的过过双休日、法定节假日，立足本职、兢兢业业，以黄龙民政大局为重任劳任怨的工作。2、组织老人召开一、三、五学习例会，学文件，学报刊杂志里的文章，充分发挥老年自治委员会的作用，总结生活中存在的问题。近期组织开展的“感恩，从我做起”和“为了今天的袁世全就是为了明天的自己”活动收效显著，端正了个别老人的世界观、人生观、价值观。3、为了使老人在养老院过上一个幸福祥和的春节，我们养老院购置了丰富的年货，给每人发了50元压岁钱，评选表彰了摸范老人、劳动先进个人、学习先进个人、戒烟先进个人，通过评选表彰先进，在养老院老人间掀起了学先进赶先进的局面。4、组织丰富多彩的文娱活动。20xx年春节，从年三十到初七，在“老自会”的倡议下，老人们准备了丰富多彩的节目，和管护人员一起共歌共舞，室内充满融融暖意，通过开展活动拉近了管护人员和老人间的距离，使老人有了子女陪伴过年的喜悦。四、存在问题。1、恳请局领导考虑解决、落实接收原商招所人员的待遇问题，尽快将养老院工作和人员纳入财政预算。2、老人心里变化和管理、问题处理上还缺乏经验，亟待进一步总结和学习老年心理学、管理、护理知识。若有老年福利培训的机会，请局里尽力安排。一年来，养老院在镇党委、政府的正确领导和高度重视下，在县民政局的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。主要做了以下几项工作：一、建章立制，进行规范管理在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院，在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、养老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，促使各项制度不断健全完善；二是强化院务管理，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，挑选有行动能力的老人，成立了财务小组、伙食管理小组、卫生小组、院务管理小组等，负责养老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育，坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。二、强化服务，营造温馨环境为改善五保老人生活环境，提高生活质量，我镇养老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。每年为院民购买夏、冬两季全套衣物两套，又由县民政局统一购买更换了新床及床上用品。二是做好环境卫生保洁和美化，栽花种草，定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化。三是竭力服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌

　　其烦，精心伺候。每逢节日，都为老人准备丰盛的菜饭。四是注重老人健康工作，每年均组织1至2次健康体检，由县民政局统一为他们购买了城乡居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。

　　三、强化管理，保证健康发展建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安排好每星期菜谱，搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。护理卫生管理方面，保持老人房内清洁，定期为老人床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发。安全管理方面，长期进行安全知识宣传，规范用电用火，制定了外出请消假制度，院内安装了监控探头。每个职工要根据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底解决。这些年来，我镇养老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇养老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇养老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。为进一步提高养老院管理人员素质，选好配强养老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了"公开招聘，择优录取"的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的养老院工作人员。现将有关工作总结如下：一、分工明确，组织规范化。为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘金华为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了"养老院工作人员招聘工作小组"，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。二、大力宣传，广纳贤才。为最大限度的选配一支精干、高效的养老院服务队伍，经研究决定，龙南县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心养老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限；2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在50周岁以下（优秀者可放宽至55周岁）；身体健康，无传染病的龙南籍公民。3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。三、全面测试，严格选拔。对符合条件的报名者，按要求填写了《县中心养老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有38人通过了初审。对通过初审的报名者，县民政局对其政治时事、语言表达和计算能力进行了严格的笔试，按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与养老院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。总共有三所养老院院长进行了更换，三所养老院的管理人员进行了调整，更新率达到50℅。四、强化业务水平，做好过渡工作。

　　为使新招聘的养老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了养老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《农村五保供养工作条例》和江西省实施《农村五保供养工作条例》办法，以及农村养老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的养老院管理工作迈上一个新台阶。

　　总的来说，通过本次招聘工作，我县在养老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将养老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。

　　20xx年度，我单位在县民政局的'正确领导下，认真贯彻有关法律、法规、政策，按照核准的业务范围开展工作，营造了良好的社会服务效果，社会影响力逐步提升。一年来，主要做了以下几个方面的工作：

　　一、扎实细致地开展各项学习教育活动一年来，除坚持每周一的政治、业务学习活动外，按照县民政局的安排部署，我院认真组织开展了“创先争优、作风建设”等一系列学习教育活动。建立组织，统一安排，召开动员大会，制订了活动方案和学习计划，购买了学习书籍和笔记，分发到每一个党员、职工的手里，采取集中学习和自学相结合的方法，组织全体职工认真学习理论文章、上级文件，要求大家严格按照规定，认真学习，详细记录，写出阶段小结和心得体会。二、进一步加强内部管理，切实做好收养服务工作截止12月，我院共接收寄养老人31名、弃婴接收29名。一年来，紧紧围绕老人、弃婴服务这个中心，做了以下几项工作：1、全心全意为孤老、残、幼人员服务。我院紧密围绕这个宗旨展开工作，以行风建设、承诺服务为主题，以加强职业道德建设、树立“窗口”形象为目标，大力倡导爱岗敬业、无私奉献的精神，按照养老服务目标：对老人的管理服务从“零”做起，坚持一个中心两个基本点，树立三种意识，做到四不四勤，注重五轻，尽好六心，落实七点，实现八化，突出九字，力争十个第一。具体来讲：从“零”做起就是要求服务人员对老人实行零距离服务；一个中心两个基本点即以健康长寿为中心，以身体活动起来、思想活跃起来为基本点；三种意识，即树立以养员为父母、以自己为子女的服务意识，一心为老人、一切为老人的责任意识，宁愿自己千般苦不让老人一时难的敬业意识；做到四不四勤，即对老人的合理要求不推诿、对老人的物品不克扣、对特殊养员不刁难、对残疾养员不歧视，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五轻，即说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓洗轻；尽好六心，即服务热心、解释耐心、观察细心、护理精心、听意见虚心、对病号不粗心；落实七点，即微笑多一点、嘴巴甜一点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气少一点、效率高一点；实现八化，即老年工作青春化、居住环境宾馆化、居住安排合理化、设施设备现代化、服务管理人性化、医疗保健康复化、膳食安排营养化、文化活动经常化；突出九字，即想新的、凭真的、干实的；力争十个第一，即以院为家作为第一起点、把爱岗敬业作为第一责任、以人为本作为第一原则、把人性化服务作为第一尺度、把养员的呼声作为第一信号、把养员的需要作为第一选择、把养员的利益作为第一考虑、把养员的满意作为第一标准、把养员的安危作为第一重要、把养员的晚年幸福安康作为第一快乐，从而实现养员及家属满意率高，使福利院真正成为老人养老的天堂。2、弃婴送养工作进展顺利。我院送养工作在各级的大力支持，此项工作进行的非常顺利，截至目前我院共办理弃婴送养24件，已全部按规定程序落实家庭收养，接收社会捐赠收入达15万余元，较好的改善了福利院残疾儿童和弃婴的治疗康复、救助管理，今年10月份与省儿童康复中心取得联系，将残疾儿童送至康复治疗。3、认真做好来访接待工作。我院先后接待了省儿童康复中心、市民政局领导的康复治疗服务和节

　　日慰问以及其他机关、团体、企事业单位和热心市民的来访慰问活动等，累计接待来访人员300多人次，接受捐赠物品折价约4余万元，电视台、报纸等新闻媒体来院采访报道，很好地宣传了社会各界对弱势群体的关爱，并有力地促进了我院各项工作的开展。

　　4、结合工作实际，积极做好服务管理。根据工作实际，我院针对在院老人的党员多且组织关系都不在福利院的实际情况，经与局和系统党委、县委组织部联系，成立了临时党支部，每月开展党组织活动。同时我院加强内部的管理，对护理、后勤、安全等工作制定了内部管理制度，明确岗位职责，落实责任制，对外来人员和在院人员外出作出明确规定，并落实了门卫，要求每位老人外出签字、请假手续，较好的杜绝了安全隐患的发现，一年来未发现一例安全事故，为福利院建设奠定了扎实基础。

　　5、丰富生活氛围，积极开展文化娱乐活动。我院结合节假日，会同有关部门积极开展免费体检和各项文化娱乐活动，特别在老人节期间，我院专门邀请了文化娱乐队到福利院演出，为老人表演了丰富多彩的节目，平时积极组织老人们开展象棋、健身等活动。

　　三、下步工作虽然我们对学习教育一直非常重视，但由于工作性质特殊，在学习中还有待于进一步加强，一些规章制度实际执行起来有打折扣现象。在今后的工作中，一是要注重对职工素质的培养，努力提高理论联系实际的能力，教育广大职工树立正确的价值观，使职工自觉遵守劳动纪律，严格执行院内各项规章制度；二是要加大与上级有关部门的协调联系，争取有关部门对我院的更大支持，促进福利院各项工作的顺利开展；三是加大安全生产力度，特别是加大对在院老人的安全管理，杜绝安全隐患发生。时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了20xx年的年尾。一年来盈江县太平敬老院在局党总支的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃；供养对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余热，做到了“老有所为”；一年来太平敬老院的全面建设得到了进一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。具体如下：一、取得的工作成绩。（一）、完成了供养对象搬迁后的适应问题。自20xx年12月25日旧城中心敬老院搬迁至我院后，我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。2、日常生活制度和工作日程的适应。（二）、各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与搬迁后的近四个月时间，太平敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充，如：生活设备冰箱、消毒柜的采买，微型消防站的建立等。（三）、设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与太平镇中心卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于20xx年5月23日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。（四）、以“养老服务体系质量大检查”115项为准绳，对全院存在的问题进行全方位的督改，督改工作取得显著成果。现我院未达标率小于5％，总达标率达到：优。1、对各种制度进行进一步细化和完善：工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物（财务支出），用制度细化工作责任分工、明确到个人，工作奖惩的“高压线”能真正的“打”到具体个人；工作制度的细化和完善大大的提高了工作人员的工作积极性和主观能动性，工作效率显著提高，服务质量进一步得到提升。2、完备完善硬件设施设备。对室外健身器材进行了配备，增强老人体魄；对厨房进行达标改造（现已近结束），为下步办理《食品经营许可证》打下坚实基础；增建二次蓄水池保证全院用水安全；

　　增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火安全等。3、对种养区进行改造与种养责任分工。为保证季节性间断供给和老人劳作（锻炼）的积极性，对

　　院内的种养区进行了改造和责任分，自给率有所改善，老人劳动积极性得到有效提高。（五）加强人员管理，保优劣汰。对工作中不积极、责任心不强、在岗不尽责、报怨情绪多的服务

　　人员进行了劝辞，对新招的服务人员进行认真筛选，保证服务人员队伍的工作积极和稳定性。（六）、加强护工队伍建设，增强服务人员的专业性。本年度院内共培训初级护工四人，现院内工

　　作人员持证上岗率达：62％，年末争取护工持证上岗率达到80％：本年度上报的两名培训人员末到培训时间。

　　二、存在的问题与不足。（一）、上半年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。（二）、医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫；也反应了太平敬老院入住率低的顽疾。（三）、对全省“养老服务质量大检查”认识不够，给局党总支带来了不良影响。全省两个督改单位，我院就是其中一家。（四）、前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来很多负面影响。（五）、整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后，如：至今厨房改造仍未完成。一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，为更好的完成来年的工作任务，让盈江县太平敬老院全面建设上台阶，特制定此工作计划：三、20xx年工作计划：一、办理《养老机构设立许可证》及《食品经营许可证》使“养老服务体系质量大检查”合格率达到100%。二、新综合楼电梯的安装。（一）、使新综合楼达到100%无障碍环境；（二）、方便半失能老人的出入、减少老人摔跌风险；（三）、提高房间使用率；现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于一楼住宿，而二楼以上大部份房间却处于空闲状态：我院失能、半失能老人占全院老人人数85%，以致一楼再无可利用的床位；电梯的安装已迫在眉睫、也势在必行。三、提高供养对象入住率；加大宣传力度，让符合条件的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自愿入住供养，同时在对外引入上下大力气，最大限度的解决资源浪费的问题。四、加强护工队伍建设，提高服务水平；多管齐下争取20xx年年未护工持证上岗率达到100%，以专业的方式提高养老服务质量上台阶。五、完善附属设施建设；完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的二次防水等。六、完成局党总支赋予的各项工作任务。20xx年的工作目标已明确，我院将在来年的工作中严格落实，认真执行；并敬请局党总支督促指导。